Salesforce Basecamp für Service München

Das Salesforce Basecamp für Service in München

Nahtlos und personalisiert: So begeistert Ihr Service Ihre Kunden

Erfahren Sie, wo Ihr Unternehmen in Sachen CRM ste­ht und welche indi­vidu­ellen Möglichkeit­en Sales­force für Ihr Unternehmen bietet. Auf dem Sales­force Base­camp für Ser­vice in München find­en Sie die notwendi­ge Ori­en­tierung. Auf der kosten­freien Ver­anstal­tung erwartet Sie ein ganz­er Tag voller Inno­va­tio­nen und span­nen­der Ses­sions mit anderen Kun­den, Part­nern und Sales­force Experten.

Inno­va­tio­nen wie KI, dig­i­tale Kanäle und Omni-Chan­nel haben grundle­gend verän­dert, wie Kun­den mit Unternehmen inter­agieren. Nir­gends zeigt sich das deut­lich­er als im Kun­denser­vice. Mit den neuen Möglichkeit­en steigen gle­ichzeit­ig aber auch die Anforderun­gen. Um weit­er­hin erstk­las­sige Ser­viceer­leb­nisse für Ihre Kun­den zu schaf­fen, müssen Organ­i­sa­tio­nen ihre Strate­gie über­denken. Auf drei Büh­nen erleben Sie auf dem Sales­force Base­camp für Ser­vice in München, wie eine mod­erne Ser­vice-Organ­i­sa­­­­tion Kun­den begeistert.

Persönlicher und gleichzeitig skalierbarer Kundenservice

What­sApp, E‑Mail, SMS, Voice und Por­tale: Kun­den erwarten heutzu­tage über­all und zu jed­er Zeit, mit Unternehmen in Kon­takt treten zu kön­nen. Die Anforderun­gen an Agen­ten und Ser­viceleit­er steigen stetig. Kun­den erwarten eine per­sön­liche und schnelle Lösung ihrer Anfra­gen, die über den Stan­dard hin­aus geht. Gle­ichzeit­ig müssen Ser­viceleit­er immer mehr und immer kom­plexere Kun­de­nan­fra­gen abschließen. Auf dem Sales­force Base­camp für Ser­vice in München erfahren sie, wie andere Unternehmen Sales­force für den Kun­denser­vice nutzen, um ihren Kun­den einen skalier­baren und gle­ichzeit­ig per­son­al­isierten Ser­vice zu bieten. Übertr­e­f­fen Sie die Erwartun­gen Ihrer Kun­den sog­ar, indem Sie naht­losen und per­sön­lichen Ser­vice bieten, der weit über den Stan­dard hinausgeht.

Field Service, der Kunden begeistert

Wie stellen Sie sich­er, dass Ihre Außen­di­en­st­mi­tar­beit­er im Ein­satz immer über kurzfristige Änderun­gen informiert sind und Zugriff auf neue Infor­ma­tio­nen haben? Auf dem Sales­force Field-Ser­vice Track erfahren Sie, wie Sie Kunde, Kon­tak­t­cen­ter und Außen­di­enst miteinan­der ver­net­zen und dem Field Ser­vice Echtzeit-Ein­blicke in alle Kun­den­vorgänge geben, um Ser­viceein­sätze schneller abzuschließen und Kun­den zu begeistern.

Mit Salesforce-Experten ins Gespräch kommen

Tre­f­fen Sie sich vor-Ort mit den Sales­force Experten von com­s­e­lect und erfahren Sie, wie Sie Ihre Prozesse mit Sales­force dig­i­tal­isieren und somit die Pro­duk­tiv­ität im Ser­vice sig­nifikant steigern und so Ihr Kun­den­man­age­ment auf die näch­ste Stufe heben. Disku­tieren Sie mit unseren Experten aktuelle Entwick­lun­gen im Bere­ich CRM und sprechen Sie mit uns über Ihre per­sön­liche Dig­i­tal­isierung von Ser­vi­ce­prozessen. Reg­istri­eren Sie sich ein­fach kosten­frei für das Sales­force Base­camp für Ser­vice in München und vere­in­baren Sie mit den Sales­force CRM Experten von com­s­e­lect ein unverbindlich­es Beratungs­gespräch vor Ort. Wir freuen uns darauf, Sie in München begrüßen zu dürfen.

Salesforce Basecamp München

Bere­its einen Tag zuvor macht das Sales­force Base­camp in München Halt. Ver­tiefen Sie dort in Prax­is-Ses­­­­sions und Live-Demos Ihre Fachken­nt­nisse und erfahren Sie alle Neuigkeit­en rund um Sales­force. In der Expo kön­nen Sie sich die neuesten Pro­duk­te und Lösun­gen live demon­stri­eren lassen und auf der Keynote sowie bei Pan­el-Diskus­­­­sio­­­­nen ver­fol­gen Sie gesellschaftlich rel­e­vante The­men rund um Dig­i­tal­isierung. Bei Ihrer Anmel­dung zum Sales­force Base­camp für Ser­vice kön­nen Sie sich auch direkt für das Sales­force Base­camp in München am 26.5.2020 registrieren.