Kategorie: Künstliche Intelligenz (KI)

Recap AI Afternoon Club 2025: Ideen. Innovation. Austausch.

Recap AI After­noon Club 2025: Ideen. Inno­va­tion. Aus­tausch. Kün­stliche Intel­li­genz greif­bar machen. Mit echt­en Use Cas­es und Fra­gen, die den Mit­tel­stand tat­säch­lich beschäfti­gen. Das war das Ziel unseres AI After­noon Clubs, der am 10. Juli 2025 im MAFINEX Tech­nolo­giezen­trum in Mannheim stattge­fun­den hat. Gemein­sam mit unserem Spon­sor Sales­force haben wir den Teil­nehmenden des AI Afternoon […]

What’s Next?

What’s Next? Sales­force stellt Tableau Next und Mar­ket­ing Cloud Next vor Die Zukun­ft der Unternehmenssoft­ware ist da, und sie ist intel­li­gen­ter, intu­itiv­er und hand­lung­sori­en­tiert­er als je zuvor. Sales­force arbeit­et stets an weit­eren Inno­va­tio­nen: Im Mit­telpunkt ste­hen im Früh­jahr 2025 zwei wichtige Veröf­fentlichun­gen — Tableau Next und Mar­ket­ing Cloud Next -, die bei­de von Agent­force, der zukunftsweisenden […]

Salesforce Summer ’25 Release

Sales­force Sum­mer ’25 Release: die wichtig­sten Neuerun­gen Mit dem Sales­force Sum­mer ’25 Release liefert Sales­force wieder ein umfan­gre­ich­es Update mit span­nen­den neuen Funk­tio­nen für ver­schiedene Nutzer­rollen und im Bere­ich der Kün­stlichen Intel­li­genz, mit Erweiterun­gen für Agent­force. Ob Admin, Mar­keter, Entwick­ler, oder Ser­vicemi­tar­bei­t­ende – dieses Release bietet zahlre­iche Opti­mierun­gen, die den Arbeit­sall­t­ag spür­bar erle­ichtern. In diesem […]

AI Afternoon Club 2025: Erleben Sie die Zukunft von CRM und KI

AI After­noon Club 2025: Erleben Sie die Zukun­ft von CRM und KI Am 10. Juli 2025 laden wir gemein­sam mit Sales­force zum ersten AI After­noon Club ins MAFINEX Tech­nolo­giezen­trum in Mannheim ein. Dieses exk­lu­sive Event richtet sich an CRM-Entschei­der und KI-Inter­essierte, die einen prax­is­na­hen Ein­blick in die neuesten Entwick­lun­gen rund um Agent­force und Kün­stliche Intel­li­genz erhalten […]

Salesforce akquiriert Convergence.ai

Sales­force akquiri­ert Convergence.ai Sales­force und KI: Vom Ein­stein zum Agen­ten-Zeital­ter und immer weit­er Sales­force ver­fol­gt seit Jahren eine klare Strate­gie: Kün­stliche Intel­li­genz soll nicht nur ein Zusatz­mod­ul sein, son­dern ein inte­graler Bestandteil der gesamten Plat­tform. Mit der Ein­führung von Ein­stein AI im Jahr 2016 begann der sys­tem­a­tis­che Aus­bau intel­li­gen­ter CRM-Funk­­tio­­nen – von Pre­dic­tive Ana­lyt­ics bis […]

Wie funktioniert Agentforce for Manufacturing?

Wie funk­tion­iert Agent­force for Man­u­fac­tur­ing? So wie jede andere Indus­trie befind­et sich auch die Fer­ti­gungsin­dus­trie in einem dig­i­tal­en Wan­del. Kun­de­nansprüche steigen, der Wet­tbe­werb­s­druck nimmt stetig zu und der Wun­sch nach effizien­teren Prozessen macht dig­i­tale Lösun­gen und Automa­tisierung für Unternehmen unumgänglich.  Und doch arbeit­en viele Ver­triebs- und Ser­viceteams noch immer mit Excel-Lis­ten, lokal gespe­icherten Kun­den­dat­en und […]

Salesforce & Google: Gemini wird für Agentforce verfügbar

Sales­force & Google: Gem­i­ni wird für Agent­force ver­füg­bar Die Welt der Kün­stlichen Intel­li­genz ste­ht niemals still. Sie gewin­nt sowohl im Kun­den­beziehungs­man­age­ment (CRM) als auch im Ver­trieb, Mar­ket­ing und Kun­denser­vice immer weit­er an Bedeu­tung. So hat Sales­force Ende Feb­ru­ar eine große Neuerung für die Agen­t­­force-Plat­t­form angekündigt: Gem­i­ni, die KI von Google, wird in Agent­force inte­gri­ert. Was […]

Welche KI-Trends erwarten uns 2025?

Welche KI-Trends erwarten uns 2025? Kün­stliche Intel­li­genz ste­ht noch immer am Anfang. Auch wenn uns vieles, was KI bere­its jet­zt schon leis­ten kann, beina­he wie Magie vorkommt, hat die Entwick­lung von dem, was möglich ist und möglich sein wird, ger­ade erst begonnen. Betra­chtet man die Geschichte der Indus­tri­al­isierung und der Dig­i­tal­isierung, erscheint dies auch weit entfernt […]

KI-Assistent vs. Chatbot: Welche Unterschiede gibt es?

KI-Assis­tent vs. Chat­bot: Welche Unter­schiede gibt es? Ver­mut­lich haben Sie bere­its mehrfach Erfahrun­gen mit Chat­bots gemacht. Entwed­er mit Ama­zons Alexa oder mit einem Ser­vice-Chat­bot auf ein­er Web­site, der zumeist den ersten Kun­denkon­takt übern­immt. Bei let­zterem wird Ihnen schnell auf­fall­en, wie lim­i­tiert der Chat­bot in seinen Möglichkeit­en zur Ver­ar­beitung ist. Kün­stliche Intel­li­genz hat sich in den vergangenen […]

Dreamforce 2024: KI-Event des Jahres

Dream­force 2024: Das KI-Event des Jahres! Dream­force ist eine jährliche Kon­ferenz, die von Sales­force ver­anstal­tet wird und Tausende von Teil­nehmern aus aller Welt nach San Fran­cis­co lockt. Diese Ver­anstal­tung ist nicht nur ein Tre­f­fen, son­dern eine trans­for­ma­tive Erfahrung für Fach­leute, die die Zukun­ft der Tech­nolo­gie erforschen wollen, ins­beson­dere in den Bere­ichen Kun­den­beziehungs­man­age­ment (CRM) und künstliche […]