Kategorie: Künstliche Intelligenz (KI)

Wie funktioniert Agentforce for Manufacturing?

Wie funk­tion­iert Agent­force for Man­u­fac­tur­ing? So wie jede andere Indus­trie befind­et sich auch die Fer­ti­gungsin­dus­trie in einem dig­i­tal­en Wan­del. Kun­de­nansprüche steigen, der Wet­tbe­werb­s­druck nimmt stetig zu und der Wun­sch nach effizien­teren Prozessen macht dig­i­tale Lösun­gen und Automa­tisierung für Unternehmen unumgänglich.  Und doch arbeit­en viele Ver­triebs- und Ser­viceteams noch immer mit Excel-Lis­ten, lokal gespe­icherten Kun­den­dat­en und […]

Salesforce & Google: Gemini wird für Agentforce verfügbar

Sales­force & Google: Gem­i­ni wird für Agent­force ver­füg­bar Die Welt der Kün­stlichen Intel­li­genz ste­ht niemals still. Sie gewin­nt sowohl im Kun­den­beziehungs­man­age­ment (CRM) als auch im Ver­trieb, Mar­ket­ing und Kun­denser­vice immer weit­er an Bedeu­tung. So hat Sales­force Ende Feb­ru­ar eine große Neuerung für die Agen­t­­force-Plat­t­form angekündigt: Gem­i­ni, die KI von Google, wird in Agent­force inte­gri­ert. Was […]

Welche KI-Trends erwarten uns 2025?

Welche KI-Trends erwarten uns 2025? Kün­stliche Intel­li­genz ste­ht noch immer am Anfang. Auch wenn uns vieles, was KI bere­its jet­zt schon leis­ten kann, beina­he wie Magie vorkommt, hat die Entwick­lung von dem, was möglich ist und möglich sein wird, ger­ade erst begonnen. Betra­chtet man die Geschichte der Indus­tri­al­isierung und der Dig­i­tal­isierung, erscheint dies auch weit entfernt […]

KI-Assistent vs. Chatbot: Welche Unterschiede gibt es?

KI-Assis­tent vs. Chat­bot: Welche Unter­schiede gibt es? Ver­mut­lich haben Sie bere­its mehrfach Erfahrun­gen mit Chat­bots gemacht. Entwed­er mit Ama­zons Alexa oder mit einem Ser­vice-Chat­bot auf ein­er Web­site, der zumeist den ersten Kun­denkon­takt übern­immt. Bei let­zterem wird Ihnen schnell auf­fall­en, wie lim­i­tiert der Chat­bot in seinen Möglichkeit­en zur Ver­ar­beitung ist. Kün­stliche Intel­li­genz hat sich in den vergangenen […]

Dreamforce 2024: KI-Event des Jahres

Dream­force 2024: Das KI-Event des Jahres! Dream­force ist eine jährliche Kon­ferenz, die von Sales­force ver­anstal­tet wird und Tausende von Teil­nehmern aus aller Welt nach San Fran­cis­co lockt. Diese Ver­anstal­tung ist nicht nur ein Tre­f­fen, son­dern eine trans­for­ma­tive Erfahrung für Fach­leute, die die Zukun­ft der Tech­nolo­gie erforschen wollen, ins­beson­dere in den Bere­ichen Kun­den­beziehungs­man­age­ment (CRM) und künstliche […]

Was Sie über KI und Salesforce wissen sollten

Was Sie über Sales­force und KI wis­sen soll­ten In ein­er neuen Kam­pagne mit Star-Schaus­piel­er Matthew McConaugh­ey erk­lärt Sales­force, wie sich­er Sales­forces eigene KI für Nutzer ist und nimmt dadurch Nutzern und Inter­essen­ten die Angst vor KI und dem damit ver­bun­de­nen Daten­schutz. In diesem Blog­a­r­tikel beant­worten wir die bren­nen­den Fra­gen, wie Sales­force AI Ihre Dat­en schützt […]

Besserer Kundenservice dank generativer KI von Salesforce

Besser­er Kun­denser­vice dank gen­er­a­tiv­er KI von Sales­force Da die Erwartun­gen der Kun­den immer weit­er steigen, suchen Unternehmen nach inno­v­a­tiv­en Wegen, um schnellere und indi­vidu­ellere Ser­viceleis­tun­gen zu bieten. Eine vielver­sprechende neue Tech­nolo­gie ist die gen­er­a­tive kün­stliche Intel­li­genz (KI), die Rou­tinean­fra­gen automa­tisieren und men­schenähn­liche Antworten in großem Umfang gener­ieren kann. Sales­force inte­gri­ert die Tech­nolo­gie effizient in die […]

Effizienz mit künstlicher Intelligenz

Effizienz durch kün­stliche Intel­li­genz Kün­stliche Intel­li­genz ist nicht nur ein spaßiges Tool, das im All­t­ag Google-Search erset­zen kann oder lustige Bilder und Videos erstellt, die Tech­nolo­gie kann auch im Arbeit­sum­feld vieles bewirken. Lesen Sie mehr über die Vorteile des richti­gen Ein­satzes von KI und ler­nen Sie, wie Sales­force kün­stliche Intel­li­genz nutzt um effizien­ter zu arbeiten […]

Wie Sie Ihre Daten mit Salesforce schützen — auch bei der Verwendung von generativer KI

Wie Sie Ihre Dat­en mit Sales­force schützen — auch bei der Ver­wen­dung gen­er­a­tiv­er KI Der Ein­stein GPT Trust Lay­er heißt jet­zt Ein­stein Trust Lay­er. Hier geht es zum neuen Wis­sensar­tikel: https://comselect.de/einstein-trust-layer/ Die meis­ten Men­schen haben Bedenken beim Ver­wen­den von gen­er­a­tiv­er kün­stlich­er Intel­li­genz wie Chat GPT, Sales GPT oder Mar­ket­ing GPT, da sie nicht wis­sen, was […]

Diese Trailhead-Kurse über KI sollten Sie kennen

Diese Trail­head-Kurse über KI soll­ten Sie ken­nen Alle Zeichen ste­hen auf Kün­stlich­er Intel­li­genz: Betriebe auf der ganzen Welt investieren mas­siv in die neue Tech­nolo­gie, die vielver­sprechende Möglichkeit­en bietet. Dies gilt nicht zulet­zt für den CRM-Bere­ich. Der #1‑Branchenführer Sales­force hat sein Pro­duk­tange­bot neuerd­ings unter anderem um leis­tungsstarke, sprach­basierte GPT-Mod­­elle erweit­ert, darunter Sales GPT, Ser­vice GPT und mehr. Doch im KI-Dschun­gel kann man […]