Mit dem Salesforce Summer ’25 Release liefert Salesforce wieder ein umfangreiches Update mit spannenden neuen Funktionen für verschiedene Nutzerrollen und im Bereich der Künstlichen Intelligenz, mit Erweiterungen für Agentforce. Ob Admin, Marketer, Entwickler, oder Servicemitarbeitende – dieses Release bietet zahlreiche Optimierungen, die den Arbeitsalltag spürbar erleichtern. In diesem Beitrag erhalten Sie eine kompakte Übersicht der Top-Features, perfekt aufbereitet nach Fachbereich.
Das Salesforce Summer ’25 Release bringt für Admins zahlreiche Verbesserungen, die alltägliche Aufgaben deutlich vereinfachen und beschleunigen.
Mit der neuen Möglichkeit, verknüpfte Datensätze direkt im Flow mit nur einem „Get Records“-Element abzurufen (Beta), lassen sich Flows jetzt noch schlanker und fehlerresistenter gestalten – zum Beispiel bei der Abfrage von Child-Objekten.
Ein echtes Highlight ist die überarbeitete Permission Set Summary, die jetzt das direkte Bearbeiten von Benutzer‑, Objekt‑, Feld- und benutzerdefinierten Berechtigungen ermöglicht. Das spart nicht nur Klicks, sondern auch Zeit bei der täglichen Berechtigungsverwaltung.
Auch das Löschen von benutzerdefinierten Objekten wird jetzt deutlich transparenter: Salesforce zeigt alle abhängigen Felder und Objekte an – inklusive direkter Links, um diese bei Bedarf schnell zu entfernen.
Neu ist außerdem die Möglichkeit, eine zentrale E‑Mail-Adresse für Dashboard-Benachrichtigungen zu definieren. Das sorgt für konsistente Kommunikation und minimiert das Risiko von Spoofing.
Last but not least: Mit Salesforce Go steht Admins nun ein zentrales Tool zur Verfügung, um neue Funktionen schnell zu entdecken, zu konfigurieren und im Blick zu behalten – inklusive Berechtigungszuweisungen, Setup-Schritten und Nutzungsübersicht.
Ein Highlight im Salesforce Summer ’25 Release ist die neue Integration des Einstein Panels direkt im Flow Builder. Dieses Panel lässt sich flexibel verschieben, anpinnen und sogar im Verlauf zurücksetzen – so kann man mit der Generativen KI von Einstein arbeiten, während man gleichzeitig seine Flows erstellt, ganz ohne zwischen Fenstern zu wechseln. Diese Funktion steigert nicht nur die Produktivität, sondern macht den Einsatz von KI deutlich intuitiver. Voraussetzung ist ein aktives Einstein-Add-on in der Enterprise‑, Performance- oder Unlimited-Edition.
Auch im Bereich Vertrieb tut sich einiges: Mit dem neuen Testmodus für Agentforce SDR-E-Mails kann man nun genau sehen, wie Einführungsnachrichten, Follow-ups und Antworten aussehen, bevor der KI-Sales-Agent mit echten Kontakten interagiert. In der Agent Builder-Vorschau lassen sich Inhalte testen, optimieren und so die Qualität der automatisierten Kommunikation sicherstellen – ideal für ein überzeugendes erstes Kundenfeedback.
Und noch besser: Agentforce SDR kann jetzt nicht nur Leads, sondern auch Kontakte und Personen-Konten ansprechen. Damit wird es möglich, bestehende Kundenbeziehungen KI-gestützt zu pflegen, personalisierte Cross-Selling-Mails zu senden und so das gesamte Engagement strategisch ausbauen. Wichtig ist, dass Account Name, Owner und E‑Mail-Adresse in den Datensätzen gepflegt sind – dann steht dem intelligenten Outreach nichts mehr im Weg.
Ein großes Thema im Salesforce Summer ’25 Release ist die Integration von KI in der Marketing Cloud. Neue Einstein-Funktionen wie Engagement Scoring, Send Time Optimization (STO) oder vorausschauende Automatisierung auf Basis der Data Cloud ermöglichen noch gezieltere Marketingmaßnahmen.
Mit dem neuen „Build Your Own“-Feature lassen sich individuelle Kampagnen von Grund auf selbst gestalten – flexibel kombinierbar mit dem bekannten Quick Start.
Ein weiteres Highlight: die WhatsApp-Integration für Marketing Cloud Account Engagement. So erreicht man seine Zielgruppe direkt über den beliebtesten Messenger-Dienst.
Entwickler profitieren im Salesforce Summer ’25 Release von der Möglichkeit, einzelne Lightning Web Components lokal auszuführen (Beta). Das beschleunigt die Entwicklung und reduziert unnötige Deployments.
Mit dem neuen SLDS Linter (Beta) unterstützt Salesforce bei der Migration auf das neue SLDS 2 („Cosmos“) – inklusive hilfreicher Hinweise zu HTML, CSS und Lightning-Code.
Besonders spannend für Performance-Fans: Die neue Methode parseAsTemplate im FormulaBuilder ermöglicht die dynamische Auswertung von Formeln ohne DML-Operationen – ideal für schnelle und schlanke Anwendungen.
Das Flow-Tool wird mit dem Summer ’25 Release massiv aufgewertet: Die überarbeitete „Send Email“-Action punktet mit neuer Benutzeroberfläche und mehr Funktionalität.
Ein Meilenstein ist die Einführung von Approval Processes direkt in Flow. Damit wird ein weiteres klassisches Tool durch moderne, visuelle Automatisierung ersetzt.
Auch beim Debugging legt Salesforce nach: Mit einer neuen Flow-Debug-Oberfläche wird die Fehlersuche deutlich einfacher und transparenter.
Für Service-Teams bringt das Summer ’25 Release einige wichtige Neuerungen – z. B. bei Salesforce Knowledge. Artikel können nun Feedback erhalten, Inhaltsverzeichnisse enthalten und mit Quick Text ergänzt werden. Der überarbeitete Lightning Article Editor vereinfacht die Bearbeitung zusätzlich.
Auch Umfragen wurden verbessert: Mit dynamischen Emojis als Bewertungssymbol und visuellem Fortschrittsbalken steigt das Nutzererlebnis deutlich.
Im Bereich Routing führt Salesforce unter anderem geschätzte Wartezeiten für skill-basiertes Routing ein. Außerdem lassen sich Chatverläufe automatisch übersetzen – live und im Nachhinein – und auch E‑Mail-Kommunikation mit KI-Agenten kann überwacht werden.
Für Sales-Teams bietet das Salesforce Summer ’25 Release die Möglichkeit, einzelne Dashboard-Widgets gezielt zu aktualisieren, ohne das gesamte Dashboard zu refreshen. Das spart Ladezeit und Ressourcen.
Bei der Ziel- und Quotenplanung können User nun Spalten und Überschriften fixieren, um auch bei großen Datenmengen den Überblick zu behalten.
Salesforce for Outlook wird im Dezember 2027 eingestellt. Unternehmen sollten sich rechtzeitig nach Alternativen umsehen und ihre Prozesse entsprechend anpassen.
Für Agentforce in der Sales Cloud gibt es die folgenden Updates:
Data Cloud: Mehr Genauigkeit und Vertrauen durch KI
Die Neuerungen im Summer ’25 Release verbessern Datenqualität, Compliance und Erkenntnisse durch intelligente Automatisierung.
Das Summer ’25-Produktupdate hat die Branchenlösungen von Salesforce mit spezifischen Datenmodellen, Workflows, Sicherheit und integrierter Compliance ausgestattet — alles auf Basis von Agentforce und Data Cloud. Das erweiterte Angebot an branchenspezifischen Agentforce-Fähigkeiten erfüllt die einzigartigen Anforderungen von Unternehmen in allen Branchen:
Das Salesforce Summer ’25 Release überzeugt durch praxisnahe Verbesserungen in allen Bereichen – von Admin-Oberflächen über KI-gestütztes Marketing bis hin zu Developer-Tools und Service-Innovationen. Die neuen Funktionen fördern Effizienz, Transparenz und Flexibilität – und setzen erneut ein klares Zeichen für die Zukunft der Plattform.
Sie möchten das Beste aus dem Summer ’25 Release herausholen? Ob Beratung, Umsetzung oder Enablement – wir unterstützen gerne bei der erfolgreichen Integration der neuen Funktionen!
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In diesem Blog schreiben Mitarbeiter von comselect und Gastautoren zu allen Themen, die uns bewegen: Aktuelles aus dem Hause comselect, neue Trends im CRM, Innovationen und Best Practices rund um Salesforce, Künstliche Intelligenz (KI), Digitalisierung, Automatisierung und vieles mehr.
Veröffentlichung: Juni 2025
Lesedauer: 4 Minuten
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