Salesforce Community Cloud

Mit Community Portalen gemeinsam zum Erfolg

Intelligente Communities und Portale für Kunden, Partner und Mitarbeiter

Erstellen Sie für Ihre Kun­den, Part­ner und Mitar­beit­er Com­mu­ni­ties und Por­tale, in denen sie sich selb­st und gegen­seit­ig helfen kön­nen. Die Sales­force Com­mu­ni­ty Cloud ver­net­zt Kun­den, Part­ner und Mitar­beit­er wie in einem sozialen Net­zw­erk über eine einzige sichere und über­greifende CRM Plat­tform direkt mit den jew­eils benötigten Infor­ma­tio­nen, Anwen­dun­gen und Experten.

Mit der Sales­force Com­mu­ni­ty Cloud kön­nen Sie jed­erzeit ver­füg­bare Online-Com­­mu­ni­ties auf­bauen, die die Kun­den­bindung stärken, die Pro­duk­tiv­ität Ihrer Mitar­beit­er steigern und für eine engere Zusam­me­nar­beit mit Händlern, Part­nern und Dis­trib­u­toren sor­gen. Geben Sie Ihren Kun­den, Part­nern und Mitar­beit­ern die Möglichkeit, über eine einzige Online-Col­lab­o­ra­­tion-Plat­t­form unab­hängig von ihrem Stan­dort zusam­men­zuar­beit­en und bieten Sie Zugriff auf die Infor­ma­tio­nen, die sie benötigen.

Über die Sales­force Com­mu­ni­ty Cloud kön­nen Ihre Mit­glieder online schnell und ein­fach auf Ser­viceange­bote und Infor­ma­tio­nen selb­st­ständig zugreifen und so das Know-how der gesamten Com­mu­ni­ty nutzen. Die Com­mu­ni­ty Cloud iden­ti­fiziert dabei automa­tisch die richti­gen Experten, Infor­ma­tion­squellen und Grup­pen basierend auf indi­vidu­ellen Inter­essen und Ver­hal­tensweisen und fördert damit die aktive Beteili­gung in der Com­mu­ni­ty. Ihre Kun­den kön­nen The­men und Neuigkeit­en zu allen rel­e­van­ten Inter­essens­bere­ichen abon­nieren und so das Know-how der gesamten Com­mu­ni­ty nutzen.

Salesforce Community Cloud Demo-Video

Die Com­mu­ni­ty Cloud von Sales­force lässt sich als inter­ak­tive Ergänzung Ihres Marke­nauftritts prob­lem­los an Ihr Brand­ing anpassen. Mit ein­er ansprechen­den, benutzer­fre­undlichen Umge­bung begeis­tern Sie Ihre Kun­den und Part­ner und fördern die Inter­ak­tion mit Ihrer Marke. Erfahren Sie im fol­gen­den Video, wie auch Ihr Unternehmen von der Sales­force Com­mu­ni­ty Cloud prof­i­tieren kann: