Salesforce Shield wurde als Reaktion auf Bedenken geschaffen, dass Daten, die früher auf privaten Servern gespeichert waren, jetzt in der Cloud gespeichert werden. Während Salesforce stets bewährte Vorgehensweisen zur Verhinderung von Datenlecks in der Cloud beibehalten hat, ist Salesforce Shield nun der nächste Schritt, um bestimmte branchenspezifische Compliance-Vorschriften zu erfüllen, da es ein zusätzliches Maß an Sicherheit bietet.
Was Salesforce Shield ist und was Salesforce Shield kann, lesen Sie hier:
Weiteres Wissen rund um Salesforce Produkte und Services
Salesforce Shield ist Teil der Salesforce-Plattform, eine Reihe von integrierten Services, die nativ in der Salesforce-Plattform erstellt wurden. Das Sicherheits Tool bietet verbesserten Schutz, Überwachung und Aufbewahrung der in Salesforce gespeicherten wichtigen Daten. Mit Salesforce Shield können Kunden beispielsweise sehen, wer was mit vertraulichen Daten macht, den Zustand und Wert ihrer Daten bis zu zehn Jahre lang kennen und vertrauliche Daten im Ruhezustand verschlüsseln, ohne die Geschäftsfunktionalität zu beeinträchtigen. Salesforce Shield umfasst drei Kernservices: Plattform-Verschlüsselung, Ereignis-Überwachung und Feld-Aktivierungsprotokoll.
Salesforce Shield teilt sich in drei Kernservices auf:
Plattform-Verschlüsselung
Die Verschlüsselung schützt sensible Daten, die für niemanden zugänglich sein sollen. Die Plattformverschlüsselung durch Salesforce Shield bietet Schutz für vertrauliche Daten im Ruhezustand ohne Beeinträchtigung der Funktionalität. Diese Funktion ist nativ in Salesforce integriert und erfordert eine einfache Einrichtung. Mit der Plattformverschlüsselung können eine Vielzahl von Standard- und benutzerdefinierten Feldern verschlüsselt werden. Mit diesem Tool können PII‑, PHI‑, Finanz- und andere vertrauliche Informationen geschützt werden.
Ereignis-Überwachung
Die Ereignis-Überwachung gibt Unternehmen Zugriff auf Ereignisprotokolldateien zu Benutzeraktivitäten, die genau aufzeigen, welche Benutzer welche Aktionen zu welcher Zeit und von welcher IP-Adresse aus durchgeführt haben. Dieses Tool bietet detaillierte Sicherheits‑, Leistungs‑, Compliance- und Nutzungsinformationen zu allen Salesforce Anwendungen. Die Ereignis-Überwachung erfasst derzeit mehr als 40 verschiedene Arten von Ereignisprotokolldateien, darunter Anmeldungen, Abmeldungen und Berichtsexporte. Außerdem können Daten aus diesem Tool ganz einfach in ein Visualisierungstool für Benutzeraktivitätsüberwachungsdaten importiert werden, um weitere Einblicke und leicht verständliche Dashboards zu erhalten.
Feld-Aktivierungsprotokoll
Mit dem Feld-Aktivierungsprotokoll können Änderungen an Daten bis zu 10 Jahre lang nachverfolgt werden und über deren Wert und Zustand im Laufe der Zeit Bericht erstattet werden. Dies gewährleistet die Einhaltung forensischer Vorschriften und bietet einen besseren Einblick in die Betriebsabläufe eines Unternehmens.
Salesforce Shield ist für Unternehmen aller Branchen, welche vertrauliche Kundeninformationen, geistiges Eigentum, Geschäftsgeheimnisse, Details der Produkt-Roadmap und mehr verschlüsseln möchten. Somit eignet sich Salesforce Shield für Kunden, die zusätzliche Kontrollen und Schutz benötigen.
Beispielsweise verschlüsseln Unternehmen des Gesundheitswesen Gesundheitsinformationen (PHI) wie Gesundheitsgeschichte, Behandlungsunterlagen und persönliche Informationen wie ID-Nummern, Sozialversicherungsnummern und mehr.
Finanzdienstleistungsunternehmen verschlüsseln zum Beispiel die PII von Kunden, Kreditkatendetails und Vermögensinformationen.
Insgesamt lässt sich sagen, dass die Einsatzmöglichkeiten der zusätzlichen Sicherheitsfunktion von Shield von der aktuellen und geplanten Nutzung von Salesforce durch das Unternehmen abhängen.
Der größte Vorteil von Salesforce Shield ist, dass es sich um eine native Lösung handelt. Dies bietet Vorteile wie eine einfachere Einrichtung und einen beschleunigten Überprüfungsprozess für Unternehmenskunden. Zweitens muss der Bedarf an Integration und Anpassung, der für die Arbeit mit Salesforce erforderlich ist, im Hinblick auf bewährte Sicherheitsverfahren bei der Verwendung von Drittanbietern bewertet werden. Durch die Verwendung einer systemeigenen Salesforce-Lösung entfällt diese Notwendigkeit. Salesforce Shield arbeitet in der Regel viel schneller als eine Lösung von Drittanbietern, da der Datenverkehr nicht durch eine zusätzliche Schicht geleitet werden muss. Schließlich erfordert die Verwendung eines Drittanbieters in den meisten Fällen die Einrichtung der Infrastruktur.
Salesforce Shield ist für das gesamte Salesforce Partner-Ökosystem verfügbar. Wenden Sie sich an Ihren Salesforce Account Executive, um mit der Nutzung von Shield zu beginnen. Ihr Salesforce Account Executive hilft Ihnen dabei festzustellen, ob Sie die technischen Anforderungen für das Produkt erfüllen, und bespricht dann einen Aktionsplan zur Ergänzung des Salesforce Shield-Implementierungshandbuchs. Bei den meisten Administratoren wird Salesforce Shield nach der Bereitstellung Ihrer Lizenz aktiviert, sodass Sie Berechtigungen festlegen können. Die Einrichtung ist verwaltungsfreundlich. Es ist keine Anpassung erforderlich, so dass es von jedem mit grundlegenden Salesforce-Kenntnissen einfach eingerichtet werden kann.
Salesforce Shield weicht von dem üblichen Abonnement pro Benutzer und Monat ab und sagt, dass es nicht um Benutzer geht, sondern um Ihre Daten. Stattdessen wird Shield als Komplett Paket mit 30 % der Gesamtausgaben eines Kunden für Salesforce auf der Grundlage seines bestehenden Vertrags oder mit 10 % für die reine Plattform-Verschlüsselung, 10 % für die reine Ereignis-Überwachung, und 20% für das reine Feld-Aktivierungsprotokoll berechnet. Sie können sich für weitere Preisangaben oder zur Anforderung eines Angebots an den Anbieter wenden.
Nein. Für viele Unternehmen ist die in Salesforce integrierte Sicherheit ausreichend. Salesforce Classic ermöglicht sogar die Verschlüsselung von Daten. Es unterstützt jedoch nicht so viele Funktionen wie Salesforce Shield und wird den strengeren Sicherheitsanforderungen bestimmter Branchen nicht gerecht.
Salesforce Shield ist Teil der Salesforce-Plattform, einer Reihe von integrierten Services, die nativ in der Salesforce-Plattform erstellt wurden. Salesforce Shield bietet verbesserten Schutz, Überwachung und Aufbewahrung Ihrer in Salesforce gespeicherten wichtigen Daten.
Data Mask ist ein Datensicherheitstool, mit dem vertrauliche oder geschützte Informationen in der Salesforce-Sandbox-Umgebungen verschleiert werden können. Dabei hat man die Wahl, vertraulichen Daten durch zufällige Zeichen und Zahlen, Daten aus integrierten Bibliotheken oder benutzerdefinierte Muster zu ersetzen. Data Mask ist vollständig in die Salesforce-Plattform integriert und verhindert, dass Daten wie persönliche Informationen (PI) und persönlich identifizierbare Informationen (PII) die Vertrauensgrenzen von Salesforce verlassen.
Data Mask verwendet plattformeigene Verschleierungstechnologie, um sensible Daten in beliebigen vollständigen oder teilweisen Sandboxen zu maskieren. So können verschiedene Ebenen der Maskierung konfiguriert werden, je nach Empfindlichkeit der Daten.
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