Sie möchten mit Salesforce CPQ durchstarten?
Wir gehen gemeinsam mit Ihnen in die verantwortliche Umsetzung.
Wir stehen Ihnen jederzeit als Ansprechpartner zur Verfügung.
Bernd Bittner & Dörte Reinke
Sales Team CRM Services
Sie wünschen sich ein Werkzeug für Ihr Salesforce CRM-System, mit dem Sie komplexe Angebote einfach konfigurieren, erstellen und versenden können. Sie denken, dass dies bei Ihnen nicht möglich sei, da Sie einen sehr individuellen Angebotsprozess haben? Gerne stellen wir Ihnen Salesforce CPQ vor.
Die Digitalisierung und komplexere und individuellere Anforderungen stellen den Vertrieb und das Angebotsmanagement immer wieder vor neue Herausforderungen, die zusätzlich zum Verkauf von Produkten, Dienstleistungen und Lösungen, bewältigt werden müssen. Um Zeit zu sparen ist eine effiziente und effektive Gestaltung des Verkaufs- und Angebotsprozesses notwendig. Mithilfe von Salesforce CPQ bieten wir Ihnen ein digitales Angebotsmanagement, das Ihren Verkaufsprozess nachhaltig verbessert.
Doch was ist überhaupt Salesforce CPQ? Und welche Vorteile bringt es Ihnen im Vertrieb? Die passenden Antworten finden Sie hier in unserem Beitrag!
Weiteres Wissen rund um Salesforce Produkte und Services
Salesforce CPQ ist die erste zu 100% auf Force.com basierte “Configure, Price, Quote”-Lösung, die speziell für Salesforce Kunden entwickelt wurde, um den gesamten Prozess vom Angebot über den Auftrag bis hin zur Rechnungsstellung in der gewohnten Salesforce Umgebung zu automatisieren und zu beschleunigen. Salesforce CPQ unterstützt Sie in einem nahtlosen Prozess vom Lead bis hin zur Rechnungsstellung. Profitieren Sie von einer leistungsstarken und kundenorientierten Projektabwicklung — von der Produktkonfiguration und Preiskalkulation über automatisierte Angebotserstellung bis hin zur Verwaltung der internen Auftragsdokumente, Verträge, Lizenzen und zusätzlichen Aufträgen. So reduzieren Sie den gesamten Zeitaufwand und können sich stattdessen auf den Vertrieb und das Verkaufen konzentrieren.
Um den Angebotsprozess effektiv und fehlerfrei zu gestalten und den Verkaufszyklus effizient zu beschleunigen bedarf es eines einheitlichen CPQ-Prozesses. Mithilfe von Salesforce CPQ lässt sich ein transparenter, strukturierter und effizienter Verkaufsprozess abbilden. So vermeiden Sie hohe Verkaufskosten, fehlerhafte Angebote und Bestellungen, lange Lieferzeiten und nachteilige Finanzkonditionen. Mit interaktiver Kosten- und Preiskalkulation können Sie Preise innerhalb von Millisekunden genau berechnen. Salesforce CPQ erweitert Ihre Salesforce CRM-Umgebung um leistungsfähige Funktionen für die automatisierte Angebotserstellung, Produktkonfiguration und Preisfindung.
Kontrollieren Sie Ihre Angebotsprozesse und erzielen Sie so operative Exzellenz. Eine durchgängige Integration in Ihr CRM-System und Back-End-Systeme wie ERP/SAP gewährleistet eine korrekte Preiskalkulation sowie eine reibungslose Auftragsabwicklung und ‑erfüllung. Mit der CPQ Erweiterung für Salesforce kann Ihr Vertriebsteam selbst komplexe Produkte schnell und einfach vor Ort beim Kunden konfigurieren und präzise Angebote mit nur wenigen Klicks automatisch erstellen. Prozesse für die Preis- und Rabattgestaltung oder Lizenzmodelle werden so erheblich beschleunigt.
Automatisieren Sie Ihren Angebotsprozess und erstellen Sie mit Salesforce CPQ einfach komplexe Angebote und Rechnungen (Configure, Price, Quote). Mit dem Einsatz von Salesforce CPQ stellen Sie sicher, dass Ihre Angebote korrekt sind und reduzieren die Fehlerhäufigkeit bei der Angebotserstellung und Auftragsabwicklung. Selbst Abrechnungen für Abonnements oder Lizenzen mit flexiblen Zahlungskonditionen können so schnell erstellt werden. Dank automatisierter durchgängiger Prozesse sorgen Sie für exaktere Angebote und Verträge und können den Zahlungseingang erheblich beschleunigen. Salesforce CPQ ist eine sofort einsatzbereite Software, die einfach funktioniert. Sie lässt sich leicht einrichten, ist bezahlbar und überaus leistungsfähig, um Ihr Umsatzwachstum erfolgreich zu unterstützen und die Produktivität im Vertrieb zu steigern. Salesforce CPQ basiert zu 100% auf Force.com und lässt sich viel schneller in Salesforce integrieren als externe CPQ Lösungen.
Vereinfachen Sie den gesamten Angebotsprozess für Ihr Vertriebsteam, vom Erstellen einer neuen Opportunity bis zur Übergabe eines Angebots an den Kunden. Salesforce CPQ bietet Ihrem Unternehmen alle notwendigen Tools, die es für ein erfolgreiches Management des Angebotsprozesses braucht: Automatisierte Konfiguration, Preisgestaltung, Angebots- und Rechnungserstellung sowie Dokumenten- und Vertragsmanagement. Mit einem nahtlos integrierten CPQ-Prozess machen Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern die Angebotserstellung so einfach wie möglich und gewinnen schneller Aufträge als je zuvor. Überzeugen Sie sich selbst im folgenden Demovideo:
Mit Salesforce CPQ geben Sie Ihren Mitarbeitern ein Tool in die Hand, das sie von der Produktkonfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung und Vertragsverwaltung unterstützt. Angebote, Rechnungen und Verträge sind so innerhalb weniger Minuten individuell für jeden Kunden erstellt – selbst solche mit mehreren Produkt‑, Rabatt- oder Lizenzoptionen. Da sämtliche benötigten Informationen und Unterlagen in der Salesforce Sales Cloud erfasst werden, sind sie sofort griffbereit und jederzeit verfügbar. Bei Auftragsabschluss erstellt Salesforce CPQ automatisch die Auftragsbestätigung und die Rechnung. Integrierte Zahlungsoptionen vereinfachen die Abwicklung. Berichte und Statusmeldungen zeigen Ihrer Buchhaltung sofort wo Zahlungen ausstehen. Führunskräfte und Geschäftsführung haben dank des Salesforce Dashboards und der Integration von Salesforce Einstein kompletten Einblick in sämtliche Vertriebsprozesse – von Opportunity-Prognosen bis zum realisierten Umsatz.
Als Salesforce-Dienstleister und CRM-Experte unterstützen wir Sie mit folgenden Kompetenzen und Erfahrungen in Salesforce CPQ:
Die Angebotserstellung ist meist ein zeitaufwendiger Prozess. Salesforce CPQ hilft Ihnen dabei Angebote jeden Umfangs exakt nach den Anforderungen Ihrer Kunden schnell und einfach anzupassen. CPQ steht dabei für Configure (Konfigurieren) Price (Preis) und Quote (Angebot). Um sicherzugehen, dass Ihre Mitarbeiter miteinander in Verbindung stehende Produkte zusammen anbieten und zu verhindern, dass Produkte, die miteinander nicht kompatibel sind, im selben Angebot stehen, stellen sich in der Prozessanalyse folgende Fragen: Welche Produkte / Produktkombinationen (Konfiguration) möchten Sie verkaufen? Wie viel kosten diese Produkte (Preis) — einzeln oder in Kombination? Wie können Sie dem Kunden schnell Details oder Dokumente (Angebot) wie Vertragsbedingungen und AGB für den Verkauf zukommen lassen? Mit automatisierten Prozessen können Sie Angebote einfacher, schneller und konsistent erstellen. Von der Lead-Erfassung über den kompletten Angebotsprozess bis zum Vertrag und der nachfolgenden Rechnungsstellung sind alle Aufgaben in Salesforce CPQ vereint.
Damit Sie sich ein Bild von den positiven Auswirkungen machen können, die Sie von der Einführung von Salesforce CPQ zu erwarten haben, hier einige Beispiele aus der Praxis:
Laut Salesforce zeigte der Einsatz von CPQ eine deutliche Umsatzsteigerung (https://www.salesforce.com/products/cpq/resources/what-is-salesforce-cpq/). In einer CSO-Studie wurden mehr als 1000 Unternehmen weltweit befragt. Laut der Studie verzeichneten Firmen, die für spezifische Probleme ihre zentralen CRM-Funktionalitäten durch zusätzliche Tools wie CPQ erweiterten, signifikante Steigerungen der Umsätze. Außerdem konnten Nutzer von Salesforce CPQ ihre Rendite deutlich erhöhen. Das Unternehmen Politico berichtete beispielsweise über einen durchschnittlichen Beitrag zum Umsatz von 17%, und der Autohersteller Mitsubishi wies eine ROI-Erhöhung um 50% auf.
Auch der Vertriebsprozess konnte bei vielen Salesforce CPQ-Nutzern beschleunigt werden. Domino Printing Sciences verzeichnete zum Beispiel eine um 80% schnellere Angebotserstellung durch CPQ. Das Unternehmen Nimble Storage berichtete, dass die Genehmigungszeit um 34% verbessert wurde. Der Angebotsprozess von Cloudera wiederum war nach der Implementierung von CPQ dreimal schneller als davor. Durch die Beschleunigung des Vertriebsprozesses helfen CPQ-Anwendungen Organisationen dabei, weniger Zeit zu verschwenden und so mehr Deals davor abzusichern, in der Sales Pipeline stecken zu bleiben.
Darüber hinaus können durch den Einsatz von Salesforce CPQ der Absatz entscheidend erhöht werden. Da CPQ-Anwendungen jedes mögliche Szenario in der Preisgestaltung voraussehen können, wird der Anfrageprozess durch sie optimiert. So wies die Firma Dexter + Chaney wies nach Einführung von Salesforce CPQ eine um 30% höhere Angebotsgenauigkeit auf.
Mit Salesforce CPQ schaffen Sie einen durchgängigen, nahtlosen Vertriebsprozess und liefern Ihren Kunden präzise Angebote ohne lange Wartezeit. Dabei können Sie auf umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten für die Produktkonfiguration zurückgreifen. Bei der Konfiguration liegt der Fokus auf der Produktfindung, Produktauswahl und der richtigen Kombination von Produkt- und Service-Optionen. Kurz: Sie wählen aus, was die Kunden zusammenstellen und kaufen können. Davon werden dann unterschiedliche Preise oder Mengen abhängig gemacht. Egal, wie komplex die Produkte zusammengesetzt sind, kann ein Vertriebsmitarbeiter auch ohne den Produktkatalog selbst auswendig zu kennen, ein exaktes Angebot vorlegen. Ihr Vertriebsteam kann komplexe und variantenreiche Produkte einfach konfigurieren und Angebote mit Hilfe dieser vordefinierten Konfiguration auf Knopfdruck erstellen – direkt aus der vertrauten Salesforce-Plattform heraus.
Auch komplexe Angebote mit umfangreichen Variations- und Kombinationsmöglichkeiten müssen rasch und korrekt kalkuliert werden. Ohne eine digitalisierte, automatisierte Lösung ist es für einen Vertriebsmitarbeiter schwierig komplizierte Berechnungen durchzuführen. Salesforce CPQ nimmt Ihnen automatisch alle Rechenaufgaben ab. So können Sie sich voll und ganz auf Ihre Kunden konzentrieren. Die CPQ-Lösung von Salesforce unterstützt Sie auch dann, wenn Vertriebsmitarbeiter nach eigenem Ermessen Angebotspreise festlegen oder Rabatte gewähren dürfen. Durch Regeln, Restriktionen und Genehmigungsprozesse wird sichergestellt, dass auch die offene Preisgestaltung unter vielfältigen Aspekten im Interesse aller gewahrt werden kann.
Schnellere Geschäftsabschlüsse durch automatisierte Angebotserstellung: Nach der Produktkonfiguration und dem Festlegen der Preislisten und Preisstrukturen werden dynamische Angebotsvorlagen angelegt, sodass Sie die Angebotsbedingungen auf individuelle Anforderungen Ihrer Kunden anpassen können. Ohne jeden Zeitaufwand können Sie mit nur wenigen Klicks ein qualitativ hochwertiges Dokument mit allen Angebotsdetails generieren und mit nur einem Klick per E‑Mail an Ihren Kunden versenden. Dabei liefert Salesforce CPQ nicht nur Funktionen bis zu dem Punkt, an dem das Angebot versendet wird, sondern deckt den gesamten Prozess ab, sodass auch das Verwalten des Auftrags sowie das Vertragsmanagement weitestgehend automatisiert werden können.
Sie wollen Salesforce CPQ in Ihrem Unternehmen einführen oder brauchen Unterstützung bei der Implementierung und Konfiguration auf Ihre Unternehmensbedürfnisse? Sie haben Fragen zu Best Practices und der Nutzung von Salesforce CPQ? Dann nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf! Wir zeigen Ihnen, wie Sie mit Salesforce CPQ neue Wege bei der Angebotserstellung bestreiten sowie die Effizienz und Produktivität im Vertrieb erheblich steigern.
Seit 2002 unterstützen wir unsere Kunden bei der Einführung und Anpassung von Salesforce CPQ auf individuelle Unternehmensbedürfnisse. Mit dieser Erfahrung können wir sicher auch Ihnen ein zuverlässiger Partner sein. Ob Konzern, Mittelstand oder KMU – als zertifizierter Salesforce Partner in Deutschland kennen wir die Herausforderungen in vielen Branchen und entwickeln auch für Sie die optimale Lösung.
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