Was ist Salesforce Datorama?

Marketingdaten verbinden 

Datora­ma hil­ft dabei, die Dat­en aus sämtlichen Mar­ket­ingkanälen, wie Web­sites und Social Media, zu einem leis­tungs­fähi­gen Daten­mod­ell zu verbinden.  

Datenerkundung 

Mit der Inte­gra­tion von Datora­ma in Tableau wer­den alle Dat­en als Daten­quelle in Tableau Desk­top, Tableau Online oder Tableau Serv­er angezeigt. Indi­vidu­elle Visu­al­isierun­gen kön­nen erstellt wer­den und Mar­ket­ing­dat­en kön­nen mit Dat­en aus anderen Geschäfts­bere­ichen verknüpft wer­den, um ein ganzheitlich­es Bild des Unternehmens zu erhal­ten. 

Unterstützung aller Teams 

Mith­il­fe der detail­lierten Date­n­analyse, die Datora­ma bere­it­stellt, erhält das B2C-Mar­ket­ing einen tiefen Ein­blick über alle Mar­ket­ing-Kanäle hin­weg, sei es Social Media, E‑Mail, Ver­trieb oder klas­sis­che Print-Wer­bung, und kann dadurch mehr Gewinne erzie­len und das Unternehmenswach­s­tum fördern. 

Das B2B-Mar­ket­ing bekommt kanalüber­greifende Mar­keting­analy­sen und durch ein­heitliche Berichte und tiefge­hende Ein­blicke in Wer­bung, Ver­anstal­tun­gen, E‑Mails, Social Media und CRM lassen sich Leads, Kon­ver­sio­nen und der Aus­bau der Pipeline bess­er opti­mieren. 

Für Agen­turen wird die Effizienz wie auch die Skalier­barkeit erhöht. Manuelle Berichter­stat­tung wird durch den Ein­satz von Datora­ma erset­zt und Analy­se­prozesse der Kun­den wer­den verbessert. Dadurch fördert man das Wach­s­tum und gewin­nt an Agilität, um skalier­bare und maßgeschnei­derte Lösun­gen mit schneller Wertschöp­fung zu liefern und Gewinne zu max­imieren. 

Mit inte­gri­erten und automa­tisierten Berichter­stat­tun­gen und Ein­blick­en in Kun­den und Teams über direk­te und pro­gram­ma­tis­che Kanäle, Web­sites und Geräte, kön­nen der Wert der Inhalte und der Ziel­grup­pen opti­miert wer­den. 

Zusammenführen von Daten 

Dat­en aus den beliebtesten Social Media Plat­tfor­men, Such­maschi­nen, Video­plat­tfor­men, Web Ana­lyt­ics und CRM kön­nen auf­grund der größten mar­ketingori­en­tierten API-Bib­lio­thek inte­gri­ert wer­den.  

Intel­li­gente Iden­ti­fizierung und Inte­gra­tion jedes Daten­satzes wird mit ein­er spezial­isierten Kün­stlichen Intel­li­genz möglich gemacht. Flex­i­bil­ität, jede Daten­quelle sofort zu verbinden, entste­ht durch die über 7.000 Mar­ket­ing-Tools auf dem Markt. 

Alle Fachge­bi­ete und dazuge­höri­gen Mes­sun­gen kön­nen automa­tisch in ein­er kon­sis­ten­ten Tax­onomie mit dynamis­ch­er Daten­mod­el­lierung geord­net wer­den. Man erhält ein­heitliche Dat­en über Kanäle hin­weg. So kann man sich auf Erken­nt­nisse konzen­tri­eren anstatt auf die Daten­vor­bere­itung. 

Kün­stliche Intel­li­genz, Automa­tisierung und Mar­ket­ing-Exper­tise ermöglichen die volle Kon­trolle über alle Mar­ket­ing Dat­en, unab­hängig davon, wo die Dat­en gespe­ichert sind, in welchem For­mat sie vor­liegen oder wie stark sie sich im Laufe der Zeit verän­dern. Um Dat­en zu ver­net­zen, muss man nur ein paar Klicks ausüben und keine Code-Fähigkeit­en vor­weisen. 

KI-Unterstützung 

Mit Ein­blick­en der Kün­stlichen Intel­li­genz in Mar­ketingak­tiv­itäten kann man schnell fest­stellen, welche Kam­pag­nen funk­tion­ieren und welche nicht und so schnell seine Hand­lun­gen anpassen. Tägliche Empfehlun­gen helfen dabei, aktiv zu wer­den, um KPIs auf Kurs zu hal­ten. 

Automa­tisierte, visuelle Erläuterun­gen und natür­liche Sprachbeschrei­bun­gen helfen dabei, die KI-gestützten Erken­nt­nisse bess­er inter­pretieren zu kön­nen. Somit kann das Mar­ket­ingteam ein­fach­er und schneller reagieren. 

Automa­tisierte Regres­sion­s­mod­el­lierung und sta­tis­tis­che Analysemeth­o­d­en helfen dabei, stun­den- oder tage­lange Analy­sen inner­halb von Minuten zu erledi­gen. Dadurch kann man schneller den weit­eren Weg opti­mieren und sich auf die Umset­zung fokussieren. 

Kanalübergreifende Reports 

Mit Mar­ket­ing-Dash­boards lassen sich die richti­gen, detail­lierten KPIs, Leis­tungstrends, Kam­pag­ne­n­analy­sen und Seg­ment-Drill­downs für Plat­tfor­men wie Google Ana­lyt­ics, Face­book, Adwords und viele weit­ere ein­fach und schnell visu­al­isieren. 

Sales­force Datora­ma ermöglicht es, ein inter­ak­tives Mar­ket­ing-Report­ing 24/7 zu erstellen und zugänglich zu machen, um jede Investi­tion, Leis­tung und jedes Ziel eines Teams, ein­er Kam­pagne und von Kanälen zu überwachen und zu verbessern.  

Dash­boards und Berichte sind für jeden Stake­hold­er indi­vidu­ell anpass­bar, inklu­sive des Mar­ket­ing Man­agers und des Teams über E‑Mails, Social Media, Wer­bung und mehr. Somit tre­f­fen Teams und Part­ner intel­li­gen­tere Entschei­dun­gen.  

Schneller Zusammenarbeiten 

Gewinne kön­nen max­imiert wer­den, indem Sales­force Datora­ma automa­tisch und in Echtzeit Kam­pag­nen pausiert, die unter­durch­schnit­tlich erfol­gre­ich sind und Bud­gets auf Plat­tfor­men wie Google, Face­book und alle weit­eren ver­wen­de­ten Tools anpasst. Dies funk­tion­iert anhand ein­er plat­tfor­müber­greifend­en Aktivierung. 

Chat-Plat­tfor­men kön­nen in Dash­boards inte­gri­ert wer­den, um es Teams und Part­nern zu ermöglichen, an Analy­sen, Insights und beim Entschei­dun­gen-tre­f­fen zu kol­la­bori­eren und in Echtzeit zusam­men­zuar­beit­en. 

Mit dem Fes­tle­gen von smarten Zie­len und der Aktivierung von Benachrich­ti­gun­gen, kann jede Per­for­mance kon­tex­tu­al­isiert wer­den, indem der Fortschritt mit dem Ziel ver­glichen wird. Automa­tisierte Vorher­sagen über die Ziel­er­re­ichung und Empfehlun­gen darüber, wie man die besten Ergeb­nisse erzielt, machen das Arbeit­en befriedi­gen­der. 

Via E‑Mail, Handy und vieles mehr kön­nen Dash­boards, Insights und Berichte als sicher­er Link, PDF oder Präsen­ta­tion ein­fach mit anderen geteilt wer­den. Die Dateien kön­nen direkt versendet wer­den oder eine bes­timmte Zustell-Zeit fest­gelegt wer­den.