Besserer Kundenservice dank generativer KI von Salesforce
Besserer Kundenservice dank generativer KI von Salesforce Da die Erwartungen der Kunden immer weiter steigen, suchen Unternehmen nach innovativen Wegen, um schnellere und individuellere Serviceleistungen zu bieten. Eine vielversprechende neue Technologie ist die generative künstliche Intelligenz (KI), die Routineanfragen automatisieren und menschenähnliche Antworten in großem Umfang generieren kann. Salesforce integriert die Technologie effizient in die […]
Die Highlights der Dreamforce 2023
Die Highlights der Dreamforce 2023 Salesforce’ Flaggschiff-Konferenz, die Dreamforce, fand letzte Woche vom 12. bis 14. September statt — Zeit also, um Bilanz zu ziehen. In diesem Jahr wartete die Dreamforce mit beeindruckenden Statistiken auf: über 1500 Sessions, 40.000 Teilnehmende vor Ort und Millionen von Online-Zuschauern über Salesforce+. Wenig überraschend ist, dass die wichtigsten Nachrichten auf das […]
Effizienz mit künstlicher Intelligenz
Effizienz durch künstliche Intelligenz Künstliche Intelligenz ist nicht nur ein spaßiges Tool, das im Alltag Google-Search ersetzen kann oder lustige Bilder und Videos erstellt, die Technologie kann auch im Arbeitsumfeld vieles bewirken. Lesen Sie mehr über die Vorteile des richtigen Einsatzes von KI und lernen Sie, wie Salesforce künstliche Intelligenz nutzt um effizienter zu arbeiten […]
Dreamforce 2023: Alle Infos auf einen Blick
Dreamforce 2023: Alle Infos auf einen Blick Bei der alljährlichen Dreamforce, der weltweit größten CRM-Konferenz, lädt Salesforce auch dieses Jahr wieder ins kalifornische San Francisco ein, um über die wichtigsten Themen der CRM-Welt zu informieren und zu diskutieren. Im Zentrum steht diesmal das Thema Künstliche Intelligenz, welches immer mehr an Bedeutung gewinnt. Erfahren Sie in diesem Beitrag alles, was […]
Wie Sie Ihre Daten mit Salesforce schützen — auch bei der Verwendung von generativer KI
Wie Sie Ihre Daten mit Salesforce schützen — auch bei der Verwendung generativer KI Die meisten Menschen haben Bedenken beim Verwenden von generativer künstlicher Intelligenz wie Chat GPT, Sales GPT oder Marketing GPT, da sie nicht wissen, was das Large Language Model (LLM) mit ihren Daten macht. Salesforce hat daher das Einstein GPT Trust Layer […]
Diese Trailhead-Kurse über KI sollten Sie kennen
Diese Trailhead-Kurse über KI sollten Sie kennen Alle Zeichen stehen auf Künstlicher Intelligenz: Betriebe auf der ganzen Welt investieren massiv in die neue Technologie, die vielversprechende Möglichkeiten bietet. Dies gilt nicht zuletzt für den CRM-Bereich. Der #1‑Branchenführer Salesforce hat sein Produktangebot neuerdings unter anderem um leistungsstarke, sprachbasierte GPT-Modelle erweitert, darunter Sales GPT, Service GPT und mehr. Doch im KI-Dschungel kann man […]
Unternehmenserfolg mit generativer KI von Salesforce
Unternehmenserfolg mit generativer KI von Salesforce Künstliche Intelligenz kann so viel und generative AI sogar noch mehr: Salesforce veröffentlicht laufend neue Produkte und Tools, um generative KI in bestehende Salesforce Clouds zu integrieren oder diese zu erweitern. Somit können alle Unternehmensabteilungen davon profitieren und ihre Arbeitsabläufe automatisieren und von künstlicher Intelligenz übernehmen lassen. Mit der […]
Success Story mit Witty
Erfolgsgeschichte mit der Witty GmbH: Wie die comselect ein wegweisendes Kundenprojekt wieder auf Kurs brachte Erfolgreich mit der Zeit gehen durch Digitalisierung Einführung eines CRM-Systems mit der Salesforce Sales Cloud, Service CLoud, Field Service und Pardot Gegründet als produzierendes Direktvertriebsunternehmen im Jahre 1945 hält die Witty GmbH & Co.KG bis heute an diesem Distributionsmodell fest. Witty […]
KI im Marketing
KI im Marketing Wie Künstliche Intelligenz die Produktivität im Marketing steigert Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, das Marketing auf revolutionäre Weise zu verändern — und tut es bereits jetzt. Durch den Einsatz von fortschrittlichen Algorithmen und maschinellem Lernen können Unternehmen wertvolle Einblicke gewinnen, um ihre Marketingstrategien zu optimieren. KI ermöglicht eine präzisere Zielgruppenanalyse, personalisierte Kampagnen, […]
Generative KI in Salesforce: ein Must-Have
Generative KI in Salesforce: ein Must-Have Salesforce hat bereits Einstein GPT und Slack GPT angekündigt, um am Puls der Zeit zu bleiben und generative Künstliche Intelligenz (KI) für den Unternehmenserfolg einzusetzen. Doch das ist noch nicht genug: Beim “Salesforce AI Day” hat Marc Benioff, CEO von Salesforce, außerdem die neue AI Cloud vorgestellt: insgesamt 16 GPT-Funktionen von […]