Mitteilung zum Coronavirus für Kunden & Kollegen

Sehr geehrte Kundin­nen und Kun­den, liebe Kol­le­gen und Kol­legin­nen,
die aktuelle Sit­u­a­tion rund um Coro­na beschäftigt uns alle derzeit sehr. In den let­zten Tagen unter­liegen die Ereignisse und Entwick­lun­gen um die Aus­bre­itung und Eindäm­mung des Coro­n­avirus SARS-CoV­‑2 ein­er enor­men Dynamik. Die aktuellen Geschehnisse rund um COVID-19 hal­ten uns eben­so in Atem wie Sie und den Rest der Welt.

Inner­halb kürzester Zeit hat die ras­ante Aus­bre­itung des Coro­n­avirus das Arbeit­sleben weltweit auf den Kopf gestellt: Geschäft­sreisen, Meet­ings, Messen, Kon­feren­zen und andere Ver­anstal­tun­gen fall­en aus. Kindergärten und Schulen sind geschlossen. Die Kol­legin­nen und Kol­le­gen arbeit­en von zu Hause aus, die Kom­mu­nika­tion ist erschw­ert. Das Coro­n­avirus stellt uns alle vor große Herausforderungen.

Kundenkontakt halten auch in der Krise

In diesen ungewis­sen Zeit­en möcht­en wir Sie als Kunde der com­s­e­lect wis­sen lassen, dass wir an Sie denken und weit­er­hin alles dafür tun, Ihnen den best­möglichen Ser­vice zu bieten. In Zeit­en, in denen wir uns räum­lich voneinan­der ent­fer­nen, rück­en wir nun noch enger zusam­men. Gerne möcht­en wir Ihnen hier­mit einen Ein­blick geben, wie wir als com­s­e­lect mit der jet­zi­gen Sit­u­a­tion umgehen.

Für uns ist nichts wichtiger als die Gesund­heit und die Sicher­heit unser­er Kun­den, Part­ner und Mitar­beit­er. In den let­zten Wochen haben wir die Entwick­lung um die Ver­bre­itung des Coro­n­avirus genau beobachtet, um sicherzustellen, dass wir alle notwendi­gen Vor­sichts­maß­nah­men tre­f­fen. Die damit ver­bun­de­nen Maß­nah­men, ins­beson­dere die ver­schärften Hygien­evorschriften und Kon­tak­tre­duzierung, sind zum Schutz unser­er Gesellschaft drin­gend notwendig:

Sämtliche Geschäft­sreisen und Kun­den­ter­mine wur­den bis auf weit­eres aus­ge­set­zt. Gle­ich­es gilt für haus­in­terne Abstim­mungs­ge­spräche und Meet­ings. Dafür set­zen wir nun ver­stärkt beim Aus­tausch mit unseren Kun­den, Part­nern und Mitar­beit­ern auf Tele­fonate, E‑Mails, Chat­ter und Videokon­feren­zen (z. B. über Microsoft Teams). Für fast alle Auf­gaben und Anforderun­gen des täglichen Arbeit­slebens nutzen wir die virtuelle Sales­force Kol­lab­o­ra­tionsplat­tform Quip, um Abläufe, Prozesse und die Kom­mu­nika­tion im geschäftlichen All­t­ag unab­hängig vom Stan­dort oder Gerät zu erle­ichtern und zu zen­tral­isieren. Um in der aktuellen Sit­u­a­tion zu helfen, ste­ht allen Sales­force Kun­den und gemein­nützi­gen Organ­i­sa­tio­nen Quip bis 30. Sep­tem­ber 2020 kosten­los zur Verfügung.

Arbeiten von zu Hause aus

Wir haben intern bere­its diverse Maß­nah­men ergrif­f­en, um unsere Mitar­beit­er, aber auch unsere Kun­den zu schützen. Wir haben unsere Mitar­beit­er intern über das Krankheits­bild und Über­tra­gungsmöglichkeit­en informiert und ins­beson­dere über Präven­tion­s­maß­nah­men aufgek­lärt. In den Räum­lichkeit­en der com­s­e­lect bieten wir Aufk­lärungs­ma­te­ri­alien, Ein­weghand­schuhe (fre­undlicher­weise zur Ver­fü­gung gestellt von unser­er Reini­gungskraft) sowie aus­re­ichend Möglichkeit­en zur gründlichen Hand­wäsche und Desin­fek­tion. Mund­schutz über­lassen wir den­jeni­gen, die es derzeit am drin­gend­sten benöti­gen: Ärzte, Kranken- und Pflegeper­son­al, ältere Per­so­n­en und krankheits­be­d­ingt geschwächte Menschen!

Für alle Abteilun­gen und Con­sul­tants der com­s­e­lect gilt die Empfehlung, sofern möglich, im Home-Office zu arbeit­en und alle Beratung­ster­mine online durchzuführen. In diesen Zeit­en ist es für uns sehr wichtig, mit allen Kol­le­gen und Kun­den stetig in Kon­takt zu bleiben, um trotz allem gut in den Arbeit­sall­t­ag zu starten und die vere­in­barten Pro­jek­tziele trotz dieser Umstände und widri­gen Bedin­gun­gen erfol­gre­ich für unsere Kun­den umzusetzen.