In einer neuen Kampagne mit Star-Schauspieler Matthew McConaughey erklärt Salesforce, wie sicher Salesforces eigene KI für Nutzer ist und nimmt dadurch Nutzern und Interessenten die Angst vor KI und dem damit verbundenen Datenschutz. In diesem Blogartikel beantworten wir die brennenden Fragen, wie Salesforce AI Ihre Daten schützt und wie Sie mit KI durchstarten können.
Im neuen Zeitalter der KI tauchen viele Fragen auf: Was geschieht mit unseren Kundendaten in den falschen Händen? Wie können wir ihre Weitergabe oder ihren Diebstahl verhindern? Wie stellen wir sicher, dass die Ergebnisse vertrauenswürdig sind?
Aus diesem Grund hat Salesforce Salesforce AI ins Leben gerufen, damit Sie auf sichere Weise ein KI-gestütztes Unternehmen werden können. Es bietet Leistung, Zuverlässigkeit und vollständige Privatsphäre. Ihre Daten bleiben stets geschützt.
Denn Salesforce und wir sind der Meinung, dass eine Ressource noch wertvoller als Daten ist: VERTRAUEN.
Vertrauen in die KI etablieren.
Im wilden Westen der generativen KI sind diese drei Aspekte entscheidend, um Vertrauen aufrechtzuerhalten:
Für hochwertige Ergebnisse braucht KI präzise Daten. Ermöglichen Sie der KI, erfolgreich zu sein, indem Sie unternehmensspezifisches Wissen (wie ein CRM) mit konsolidierten Echtzeitdaten und externen Daten verbinden, die über Integrationswerkzeuge gesammelt werden.
Es ist wichtig, Datenschutz und Sicherheit von Beginn an zu integrieren. Nutzen Sie eine Plattform, die Zugriffskontrollen für Daten, Datenmaskierung für vertrauliche Informationen und Null-Speicherung bietet, um zu verhindern, dass die KI proprietäre Eingaben speichert. Hier bietet sich zum Beispiel Salesforces Einstein GPT Trust Layer an.
Wenn Vertrauen in die KI eingebaut und Daten durch geeignete Tools geschützt sind, können Sie langfristige Beziehungen mit Kunden und Mitarbeitern fördern, die sich sicher fühlen in Bezug auf die Sicherheit ihrer Informationen.
Generative KI verändert die Geschäftswelt rasant, doch bevor Sie in diese Technologie investieren, sollten Sie einige entscheidende Fragen stellen:
Wie gut sind unsere Daten?
KI benötigt genaue und aktuelle Daten. Bereinigen Sie Ihre Daten und integrieren Sie verschiedene Quellen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Wie schaffen wir Vertrauen?
Stellen Sie sicher, dass Ihre KI-Technologie Datenschutz und ethische Standards erfüllt, um Kundenvertrauen zu gewinnen.
Sind wir bereit für organisatorische Veränderungen?
Kultur und Struktur müssen an KI-Initiativen angepasst werden. Ein bereichsübergreifendes KI-Team kann hilfreich sein.
Haben wir die richtigen Fähigkeiten?
Überprüfen Sie Ihre aktuellen Fähigkeiten und planen Sie Schulungen und Neueinstellungen, um die benötigten KI-Kompetenzen aufzubauen.
Die rasante Entwicklung generativer KI hat die Dringlichkeit des Datenschutzes erhöht. Viele Unternehmen integrieren KI, ohne sicherzustellen, dass Kundendaten vollständig geschützt sind.
Herausforderungen
Eine Umfrage zeigt, dass 73 % der Mitarbeiter neue Sicherheitsrisiken durch generative KI sehen und 60 % nicht wissen, wie sie sensible Daten sicher verwenden können. Dies ist besonders in stark regulierten Branchen wie Finanzdienstleistungen und Gesundheitswesen problematisch.
Lösungen
Salesforce empfiehlt mehrere Datenschutzmaßnahmen:
Diese Maßnahmen sind entscheidend, um Vertrauen in KI-Systeme zu schaffen und ihre Akzeptanz zu fördern.
Daten sind das wichtigste strategische Gut für erfolgreiche KI-Projekte. Ohne ordnungsgemäße Datenvorbereitung basieren Entscheidungen auf ungenauen Einblicken.
Warum Datenvorbereitung entscheidend ist
Eine Umfrage zeigt, dass viele Unternehmen die Vorteile generativer KI nutzen wollen, aber oft die Datenvorbereitung vernachlässigen. Neue Forschungen belegen, dass gute Datenvorbereitung der wichtigste Schritt für erfolgreiche KI-Implementierungen ist.
Beispiele für Datenvorbereitung
Datenvorbereitung sollte immer an erster Stelle stehen, um die Vorteile der KI voll auszuschöpfen.
Salesforce und comselect legen großen Wert darauf, dass Sie und Ihr Unternehmen KI sicher und effizient anwenden. Lesen Sie mehr über Salesforce AI hier oder kontaktieren Sie uns direkt mit Ihren Bedürfnissen.
In diesem Blog schreiben Mitarbeiter von comselect und Gastautoren zu allen Themen, die uns bewegen: Aktuelles aus dem Hause comselect, neue Trends im CRM, Innovationen und Best Practices rund um Salesforce, Künstliche Intelligenz (KI), Digitalisierung, Automatisierung und vieles mehr.
Veröffentlichung: Mai 2022
Lesedauer: 3 Minuten
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