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Das Salesforce Summer ‘26 Release ist da 

Salesforce Summer '26 Release

Nach dem Erfolg der let­zten Updates set­zt Sales­force mit dem Sales­force Sum­mer ‘26 Release weit­er den Weg zum Agen­tic Enter­prise kon­se­quent fort. Dat­en, KI und men­schliche Exper­tise entschei­den in unser­er dig­i­tal­isierten Geschäftswelt mit­tler­weile über den Erfolg von Unternehmen.

Dieses Release bringt also zahlre­iche Werkzeuge und Anpas­sun­gen, die genau dort anset­zen. Für Unternehmen und Mitar­bei­t­ende bedeutet das: effizien­tere Work­flows, tief­ere Ein­blicke in Dat­en und mehr Kon­trolle über KI-basierte Prozesse.

Ver­schaf­fen Sie sich mit unserem Blog­a­r­tikel einen Überblick über die Neuerun­gen und Updates, die Sie mit dem Sum­mer ’26 Release von Sales­force erwarten.

Das Salesforce Summer ‘26 Release: Überblick

Das Sales­force Sum­mer ‘26 Release fokussiert sich stark auf die Erweiterung der KI-Funk­tio­nen. Unter anderem durch die erweit­erte Automa­tisierung durch Agent­force und eine stetige Verbesserung der Benutzer­erfahrung. Ziel ist es, die tägliche Arbeit in den ver­schiede­nen Clouds durch ver­schiedene Anpas­sun­gen und opti­mierte Ober­flächen spür­bar zu erleichtern.

Sales Cloud: Mehr Transparenz und smartere Leads

Im Ver­trieb dreht sich alles um Ein­schätzung, Pri­or­isierung und Über­sicht. Hier liefert Sales­force mit dem Sum­mer 26’ Release wertvolle Neuerun­gen, von denen Ihr Sales-Team profitiert:

Activity Heatmap für Pipeline Inspection

Ver­trieb­steams kön­nen nun auf einen Blick erken­nen, in welchen Accounts, wo die meiste Aktiv­ität herrscht und welche Deals zusät­zliche Aufmerk­samkeit benöti­gen, um Poten­ziale zu sich­ern und Aufträge auszubauen.

Agentforce Lead Qualification

Agent­force kann jet­zt nicht mehr nur klas­sis­che Leads einord­nen und kat­e­gorisieren. Kon­tak­te und Per­so­n­e­nac­counts kön­nen nun basierend auf dem Kom­mu­nika­tion­sin­halt bew­ertet wer­den, um die Qual­i­fizierung von Leads zu beschleunigen.

Flexible Verkaufsziele

Ziele lassen sich mit diesem Release nun wahlweise auf Basis von Umsatz oder Stück­zahlen definieren, was eine genauere Pla­nung und Steuerung ermöglicht.

Service Cloud: Mehr Automatisierung mit Agentforce

In der Ser­vice Cloud ste­hen beim Sum­mer ‘26 Release ste­hen smartere Prozesse und effizien­tere Sup­port-Abwick­lun­gen im Vorder­grund. Durch Agent­force wer­den Sup­por­t­an­fra­gen und Work­flows automa­tisiert, wodurch die manuelle Kom­mu­nika­tion durch den men­schlichen Sup­port reduziert und Anfra­gen schneller gelöst wer­den können.

Dies ent­lastet die Ser­vice-Mitar­bei­t­en­den in Bezug auf Rou­tineauf­gaben und schafft Kapaz­itäten für kom­plexe Kun­de­nan­liegen, die men­schlich­es Ein­greifen erfordern.

Marketing Cloud & Flow: Interaktion und UX Update

Mar­ket­ing-Teams und Flow-Spezial­is­ten prof­i­tieren mit dem Sum­mer ‘26 Release von erweit­erten Möglichkeit­en im Hin­blick auf die Gestaltung:

RCS Unterstützung

Die Mar­ket­ing Cloud Next unter­stützt nun Rich Com­mu­ni­ca­tion Stan­dard (RCS), was inter­ak­tive, indi­vid­u­al­isierte und auf die Brand abges­timmte Textnachricht­en ermöglicht.

Flow Verbesserungen

Sales­force Flows erhal­ten eine neue Radio-But­ton-Gruppe. Diese sorgt für eine bessere Benutze­r­ober­fläche und opti­miert die User Expe­ri­ence. Ein­klapp­bare Fehlerp­fade (Fault Paths) gestal­ten den Builder-Can­vas zusät­zlich übersichtlicher.

Wichtige Updates für Administratoren und Entwickler im Salesforce Summer ‘26 Release

Admin­is­tra­toren erhal­ten mehr Kon­trolle und neue Werkzeuge:

Dark Mode

Endlich find­et ein offizieller Dark Mode Einzug in die Benutze­r­ober­fläche von Sales­force. Dieser befind­et sich aktuell jedoch in ein­er Beta-Version.

Branding für Reports

Neue Farb­palet­ten ermöglichen es, Berichte kon­sis­tent im Unternehmens­de­sign (Cor­po­rate Design) zu gestalten.

Sicherheit & Genehmigungen

Berech­ti­gungsab­hängigkeit­en lassen sich in der verbesserten Pro­fi­lan­sicht leichter nachvol­lziehen. Zudem wer­den Daten­bank­op­er­a­tio­nen in Apex stan­dard­mäßig im User-Mode ausgeführt.

Strategische Änderungen und Abkündigungen im Salesforce Summer ‘26 Release

Sales­force treibt den Wech­sel zu mod­er­nen Inte­gra­tionslö­sun­gen, die das Konzept des Agen­tic Enter­pris­es auf Basis ein­er Agen­tic Col­lab­o­ra­tion unter­mauern. Allerd­ings bedeutet dies auch, dass frühere Lösun­gen schrit­tweise aus­ge­di­ent haben:

Lightning Sync zu Einstein Activity Capture

Der Migra­tionsp­fad wird nun noch struk­turi­ert­er vorgegeben.

Abkündigungen

“Sales­force to Sales­force” wird bis zum Früh­jahr 2027 voll­ständig eingestellt. Auch für “Sales­force for Out­look” ist das Ende für Dezem­ber 2027 besiegelt.

Fazit

Das Sales­force Sum­mer ‘26 Release verdeut­licht, dass Agen­tic Col­lab­o­ra­tion zum neuen Stan­dard wird und Unternehmen sich immer mehr zu Agen­tic Enter­pris­es entwick­eln werden.

Nutzen Sie Sand­box-Phasen vor neuen Releas­es, um neue Funk­tio­nen wie die Activ­i­ty Heatmap oder den Dark Mode zu testen. Bere­it­en Sie zudem bere­its frühzeit­ig den Wech­sel von älteren Inte­gra­tio­nen vor, um nicht von Abkündi­gun­gen wie “Sales­force for Out­look” über­rascht zu wer­den und langfristig von der vollen Leis­tung der Sales­force Plat­tform zu profitieren.

Sie haben Fra­gen zum neuen Release oder benöti­gen Unter­stützung bei der Imple­men­tierung von Agent­force? Kon­tak­tieren Sie uns und wir begleit­en Sie auf Ihrem Weg zum Agen­tic Enterprise.

Weit­ere Infor­ma­tio­nen und eine aus­führliche Auflis­tung der Neuerun­gen im Sales­force Sum­mer ‘26 Release find­en Sie hier:
https://www.salesforce.com/products/innovation/releases/

In diesem Blog schreiben Mitar­beit­er von com­s­e­lect und Gas­tau­toren zu allen The­men, die uns bewe­gen: Aktuelles aus dem Hause com­s­e­lect, neue Trends im CRM, Inno­va­tio­nen und Best Prac­tices rund um Sales­force, Kün­stliche Intel­li­genz (KI), Dig­i­tal­isierung, Automa­tisierung und vieles mehr.

Lea Schäfer // Junior Marketing Speicalist

Autorin: Lea Schäfer, Junior Mar­ket­ing Specialist
Veröf­fentlichung: Juni 2026
Lesedauer: 2 Minuten

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