Salesforce Education Cloud 

Salesforce macht sich für Bildung stark

CRM für (Hoch)schulen

Bil­dung­sein­rich­tun­gen ste­hen vor zahlre­ichen Her­aus­forderun­gen, wie der effek­tiv­en Schüler- und Studieren­den­be­treu­ung, der Ver­wal­tung von Ressourcen und Prozessen sowie der Bere­it­stel­lung ein­er per­son­al­isierten Lern­er­fahrung. In diesem Artikel wer­den wir die Sales­force Edu­ca­tion Cloud vorstellen, eine leis­tungsstarke CRM-Lösung, die speziell für Bil­dung­sein­rich­tun­gen entwick­elt wurde. Erfahren Sie, wie diese Lösung dazu beitra­gen kann, diese Her­aus­forderun­gen zu bewälti­gen und eine opti­mierte Bil­dung­sumge­bung zu schaffen.

Was ist Sales­force Edu­ca­tion Cloud und wie genau funk­tion­iert es? Das kön­nen Sie hier herausfinden:

Was ist Salesforce Education Cloud?

Sales­force Edu­ca­tion Cloud ist eine umfassende CRM-Lösung, die speziell für Bil­dung­sein­rich­tun­gen entwick­elt wurde. Sie bietet Funk­tio­nen zur Verbesserung der Schüler- und Studieren­den­be­treu­ung, zur effizien­ten Ver­wal­tung von Ressourcen und Prozessen sowie zur Bere­it­stel­lung ein­er per­son­al­isierten Lernerfahrung.

Mit Edu­ca­tion Cloud kön­nen Bil­dung­sein­rich­tun­gen ihre Dat­en zen­tral­isieren, um einen ganzheitlichen Überblick über Schüler und Studierende zu erhal­ten. Die Lösung ermöglicht es, Kom­mu­nika­tion und Zusam­me­nar­beit zu fördern, indem sie Tools für die Inter­ak­tion zwis­chen Lehrkräften, Schülern und Eltern bereitstellt.

Darüber hin­aus bietet Sales­force Edu­ca­tion Cloud Funk­tio­nen zur Ver­wal­tung von Kursen und Lehrplä­nen. Bil­dung­sein­rich­tun­gen kön­nen Kurse erstellen, Zeit­pläne fes­tle­gen und Ressourcen wie Lehr­ma­te­ri­alien und Auf­gaben ver­wal­ten. Die Lösung ermöglicht es außer­dem, den Fortschritt der Schüler zu ver­fol­gen und Leis­tungs­dat­en zu analysieren, um per­son­al­isierte Lernpfade zu erstellen und indi­vidu­elle Unter­stützung anzubieten.

Sales­force Edu­ca­tion Cloud unter­stützt auch den Bewer­bungs- und Zulas­sung­sprozess. Bil­dung­sein­rich­tun­gen kön­nen Bewer­bun­gen ver­wal­ten, den Zulas­sung­sprozess automa­tisieren und Bewer­ber­dat­en zen­tral­isieren. Die Lösung verbessert die Kom­mu­nika­tion und Inter­ak­tion mit poten­ziellen Studieren­den, um eine pos­i­tive Bewer­ber­erfahrung zu gewährleisten.

Zusät­zlich bietet Edu­ca­tion Cloud Tools zur Alum­ni-Ver­wal­tung. Bil­dung­sein­rich­tun­gen kön­nen Alum­ni-Dat­en ver­wal­ten, Alum­ni-Net­zw­erke auf­bauen und Alum­ni-Engage­ment fördern. Die Lösung ermöglicht es auch, Alum­ni-Ver­anstal­tun­gen zu pla­nen und durchzuführen sowie Spende­nak­tio­nen zu ver­wal­ten. Dabei ist sie flex­i­bel anpass­bar und kann naht­los in beste­hende Sys­teme inte­gri­ert werden.

Wie funktioniert Salesforce Education Cloud?

Sales­force Edu­ca­tion Cloud beste­ht aus ver­schiede­nen zen­tralen Kom­po­nen­ten, die zusam­me­nar­beit­en, um eine effek­tive Bil­dung­sumge­bung zu schaf­fen. Eine wichtige Kom­po­nente ist das Schüler- und Studieren­den­man­age­ment, das es Bil­dung­sein­rich­tun­gen ermöglicht, umfassende Pro­file für jeden Ler­nen­den zu erstellen und Infor­ma­tio­nen zu ihren akademis­chen Leis­tun­gen, Inter­essen und Bedürfnis­sen zu ver­wal­ten. Die Lösung bietet auch Funk­tio­nen für die Kur­s­pla­nung und ‑ver­wal­tung, die es Bil­dung­sein­rich­tun­gen ermöglichen, den Unter­richt effizient zu organ­isieren und den indi­vidu­ellen Bedürfnis­sen der Schüler gerecht zu wer­den. Darüber hin­aus bietet Sales­force Edu­ca­tion Cloud Tools für die Kom­mu­nika­tion und Zusam­me­nar­beit, wie z.B. Chats, Foren und E‑Mail-Inte­gra­tion, um den Aus­tausch zwis­chen Lehrern, Schülern und Eltern zu erle­ichtern. Die Lösung kann auch mit anderen Sys­te­men und Anwen­dun­gen inte­gri­ert wer­den, um einen naht­losen Infor­ma­tions­fluss zu gewährleis­ten und die Effizienz zu steigern.

Welche Vorteile bietet Salesforce Education Cloud?

Sales­force Edu­ca­tion Cloud bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Bildungseinrichtungen:

  1. Verbesserte Schüler- und Studieren­den­be­treu­ung: Durch die zen­trale Ver­wal­tung von Schüler- und Stu­den­ten­dat­en kön­nen Bil­dung­sein­rich­tun­gen eine per­son­al­isierte Betreu­ung und Unter­stützung bieten. Lehrer und Admin­is­tra­toren haben einen umfassenden Überblick über den Fortschritt und die Bedürfnisse jedes Lernenden.
  2. Effiziente Ver­wal­tung von Ressourcen und Prozessen: Edu­ca­tion Cloud ermöglicht eine opti­mierte Pla­nung und Ver­wal­tung von Kursen, Ressourcen und Zeit­plä­nen. Dadurch kön­nen Bil­dung­sein­rich­tun­gen ihre Ressourcen effizien­ter nutzen und den admin­is­tra­tiv­en Aufwand reduzieren.
  3. Per­son­al­isierte Lern­er­fahrung und indi­vidu­elle Förderung: Mit Sales­force Edu­ca­tion Cloud kön­nen Bil­dung­sein­rich­tun­gen den Unter­richt an die indi­vidu­ellen Bedürfnisse und Lern­stile der Schüler anpassen. Lehrer kön­nen per­son­al­isierte Lern­pläne erstellen und den Fortschritt jedes Schülers ver­fol­gen, um eine indi­vidu­elle Förderung zu gewährleisten.
  4. Bessere Kom­mu­nika­tion und Zusam­me­nar­beit: Edu­ca­tion Cloud bietet Tools für die Kom­mu­nika­tion und Zusam­me­nar­beit zwis­chen Lehrern, Schülern und Eltern. Dadurch wird der Infor­ma­tion­saus­tausch erle­ichtert und die Zusam­me­nar­beit gefördert, was zu ein­er verbesserten Kom­mu­nika­tion und einem besseren Engage­ment der Beteiligten führt.
  5. Daten­basierte Entschei­dungs­find­ung: Durch die zen­trale Erfas­sung und Analyse von Dat­en kön­nen Bil­dung­sein­rich­tun­gen fundierte Entschei­dun­gen tre­f­fen und ihre Bil­dungsstrate­gien kon­tinuier­lich verbessern. Edu­ca­tion Cloud bietet umfan­gre­iche Analyse- und Report­ing-Funk­tio­nen, um Ein­blicke in den Lern­fortschritt, die Leis­tung und das Engage­ment der Schüler zu gewinnen.

Durch diese Vorteile unter­stützt Sales­force Edu­ca­tion Cloud Bil­dung­sein­rich­tun­gen dabei, ihre Prozesse zu opti­mieren, die Schüler- und Stu­den­ten­be­treu­ung zu verbessern und eine per­son­al­isierte Lern­er­fahrung zu bieten.

Was sind Features von Salesforce Education Cloud?

Die detail­lierte Ansicht von Sales­force Edu­ca­tion Cloud kann Mitar­bei­t­en­den dabei helfen, die Studieren­den auf den für sie geeigneten akademis­chen Weg zu führen und sie auch bei ihren näch­sten Schrit­ten nach der Aus­bil­dung zu unterstützen:

  • Admis­sions Con­nectCRM-Tech­nolo­gie für Zulas­sun­gen, die Zulas­sungs­man­age­ment und Bewer­ber­in­ter­ak­tion auf ein­er Plat­tform vereint.
  • Sales­force Stu­dent Suc­cess Hub for High­er Edu­ca­tion: Eine Plat­tform, die Studierende, Mitar­bei­t­ende und Fakultät­sange­hörige durch effek­tive Unter­stützung, Zusam­me­nar­beit und Verbindung zusammenbringt.
  • Account­ing Sub­ledger: Ein Sys­tem, das Ihre Fundrais­ing-Dat­en und Ihre Buch­hal­tungs­dat­en zusam­men­führt und die Trans­parenz zwis­chen dem gemein­nützi­gen Sek­tor und dem Bil­dungssek­tor erhöht.
  • Ele­vate: Salesforce.org Ele­vate ist eine inte­gri­erte Auswahl an Fundrais­ing-Lösun­gen. Beacht­en Sie, dass dies nur für US-Nutzer ver­füg­bar ist und dass Benutzer außer­halb der USA das Sales­force-Ökosys­tem nutzen können.
  • Expe­ri­ence Cloud: Dieses andere Sales­force-Pro­dukt kann mit Edu­ca­tion Cloud zusam­me­nar­beit­en, um Pro­jek­te wie ein Alum­ni-Ressourcenzen­trum für Hochschu­la­b­sol­ven­ten einzuricht­en, um sie mit Weit­er­bil­dungsmöglichkeit­en in Kon­takt zu bringen.

Implementierungsmöglichkeiten von Salesforce Education Cloud

Die Imple­men­tierung von Sales­force Edu­ca­tion Cloud kann auf ver­schiedene Arten erfol­gen, je nach den spez­i­fis­chen Anforderun­gen und der Größe der Bil­dung­sein­rich­tung. Eine Möglichkeit ist die Inte­gra­tion der Lösung in beste­hende Sys­teme wie das Studieren­den­in­for­ma­tion­ssys­tem (SIS) oder das Learn­ing Man­age­ment Sys­tem (LMS). Dadurch kön­nen Dat­en naht­los syn­chro­nisiert und ein rei­bungslos­er Infor­ma­tions­fluss gewährleis­tet wer­den. Eine andere Möglichkeit ist die indi­vidu­elle Anpas­sung und Kon­fig­u­ra­tion der Edu­ca­tion Cloud, um den spez­i­fis­chen Bedürfnis­sen der Bil­dung­sein­rich­tung gerecht zu wer­den. Unab­hängig von der Imple­men­tierungsmeth­ode ist eine sorgfältige Pla­nung, Schu­lung und Unter­stützung der Benutzer entschei­dend, um eine erfol­gre­iche Inte­gra­tion und Nutzung der Sales­force Edu­ca­tion Cloud zu gewährleisten.

Salesforce setzt sich für lebenslanges Lernen ein

Laut dem Dig­i­tal Skills Index von Sales­force (Dat­en aus den USA) fühlten sich 76 % der Arbeit­skräfte nicht auf die Zukun­ft der Arbeit vor­bere­it­et. Kom­biniert man dies mit der Tat­sache, dass im let­zten Jahr 47 % der amerikanis­chen Studieren­den ihre Hochschule auf­grund ihrer Kar­ri­ereaus­sicht­en gewählt haben, wird deut­lich, dass eine akademis­che Ein­rich­tung dafür ver­ant­wortlich ist, eine klare Kar­ri­ereen­twick­lung zu bieten. Diese Erken­nt­nisse lassen sich auch auf den europäis­chen Raum transferieren.

Hier kommt das lebenslange Ler­nen ins Spiel — der Hauptschw­er­punkt der Sales­force Edu­ca­tion Cloud. Studierende benöti­gen nicht nur bei der Ein­schrei­bung und während des Studi­ums Unter­stützung, son­dern auch nach dem Abschluss.

Aus diesem Grund sind Per­son­al­isierung, opti­mierte Kom­mu­nika­tion und Daten­grup­pierung in beson­derem Maße essen­ziell. Per­son­al­isierung kann bedeuten, dass die Mitar­bei­t­en­den Sales­force nutzen kön­nen, um die Kurse von Studieren­den und deren beru­flichen Ziele zu ver­fol­gen und ihnen anschließend spezielle und für sie passende Kar­riere-E-Mails mit Stel­lenange­boten zu schick­en. Es kann außer­dem bedeuten, dass ein insti­tutsin­tern­er Chat-Ser­vice ein­gerichtet wird, der Studieren­den bei Fra­gen zur Kar­riere und zum Studi­um hil­ft — alles in Echtzeit und an einem Ort.

Fazit

Sales­force Edu­ca­tion Cloud bietet Bil­dung­sein­rich­tun­gen eine leis­tungsstarke CRM-Lösung, um die Schüler- und Stu­den­ten­be­treu­ung zu verbessern, Ressourcen und Prozesse effizient zu ver­wal­ten und eine per­son­al­isierte Lern­er­fahrung zu ermöglichen. Durch die zen­trale Ver­wal­tung von Dat­en und die Inte­gra­tion in beste­hende Sys­teme kön­nen Bil­dung­sein­rich­tun­gen ihre Betreu­ungsqual­ität steigern und den admin­is­tra­tiv­en Aufwand reduzieren. Die Imple­men­tierung von Sales­force Edu­ca­tion Cloud erfordert eine sorgfältige Pla­nung und Schu­lung, um die best­möglichen Ergeb­nisse zu erzie­len. Mit dieser Lösung kön­nen Bil­dung­sein­rich­tun­gen ihre Effizienz steigern und eine opti­mierte Ler­numge­bung für ihre Schüler und Studieren­den schaffen.

Noch mehr Infos zum Pro­dukt find­en Sie hier:

https://www.salesforce.org/products/education-cloud/?tabId=0&tabIndex=2

fazit
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