Kontakt

Salesforce Einstein Discovery 

Datengetriebene Entscheidungen dank neuester KI

Komplexe Zusammenhänge besser verstehen

In der heuti­gen dig­i­tal­en Ära sind Unternehmen zunehmend darauf angewiesen, datengetriebene Entschei­dun­gen zu tre­f­fen, um Wet­tbe­werb­svorteile zu erlan­gen und ihre Geschäft­sergeb­nisse zu opti­mieren. Der Über­fluss an Dat­en, der in nahezu allen Geschäft­sprozessen gener­iert wird, bietet ein enormes Poten­zial für Unternehmen, ihre Betrieb­sabläufe zu verbessern, Kun­denbedürfnisse bess­er zu ver­ste­hen und zukun­ft­sori­en­tierte Strate­gien zu entwick­eln. Hier kommt die datengetriebene Entschei­dungs­find­ung ins Spiel. Durch die Analyse von großen Daten­men­gen und das Ableit­en rel­e­van­ter Erken­nt­nisse kön­nen Unternehmen fundierte Entschei­dun­gen tre­f­fen und ihre Ziele effek­tiv­er verfolgen.

Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery ist eine führende KI-Plat­tform, die Unternehmen dabei unter­stützt, datengetriebene Entschei­dun­gen zu tre­f­fen und kom­plexe Zusam­men­hänge zu ver­ste­hen. Diese inno­v­a­tive Lösung nutzt fortschrit­tliche Algo­rith­men und maschinelles Ler­nen, um aus den vorhan­de­nen Dat­en wertvolle Erken­nt­nisse zu gewin­nen und präzise Vorher­sagen zu treffen.

Im fol­gen­den Artikel wer­den wir uns deshalb genauer mit Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery befassen und erk­lären, wie auch Sie davon prof­i­tieren können:

Inhaltsverzeichnis

  1. Was ist Sales­force Ein­stein Discovery?
  2. Wie funk­tion­iert Sales­force Ein­stein Discovery?
  3. Welchen Mehrw­ert bietet Ein­stein Discovery?
  4. Wie kann Sales­force Ein­stein in ver­schiede­nen Branchen einge­set­zt werden?
  5. Her­aus­forderun­gen bei der Imple­men­tierung von Sales­force Einstein
  6. Faz­it

Weit­eres Wis­sen rund um Sales­force Pro­duk­te und Services

Autor: Mar­cel Alter, Online Mar­ket­ing
Veröf­fentlichung: Juni 2023
Lesedauer: 7 Minuten

Teilen Sie diesen Beitrag:
Beitrag herunterladen:

Was ist Salesforce Einstein Discovery?

Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery ist eine bahn­brechende KI-ges­teuerte Analy­se­plat­tform, die entwick­elt wurde, um Unternehmen dabei zu helfen, kom­plexe Dat­en zu ver­ste­hen und daraus umset­zbare Erken­nt­nisse abzuleit­en. Als Teil der Sales­force Ein­stein Suite bietet Ein­stein Dis­cov­ery einen leis­tungsstarken Algo­rith­mus, der in der Lage ist, große Daten­men­gen zu ver­ar­beit­en und automa­tisch Erken­nt­nisse und Vorher­sagen zu generieren.

Die Funk­tion­sweise von Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery basiert auf fortschrit­tlich­er maschineller Lern­tech­nolo­gie und Algo­rith­men des ver­stärk­enden Ler­nens. Die Plat­tform analysiert und inter­pretiert Dat­en aus ver­schiede­nen Quellen, darunter CRM-Dat­en, soziale Medi­en, IoT-Geräte und externe Daten­quellen, um Muster, Trends und Zusam­men­hänge zu iden­ti­fizieren. Dies ermöglicht es Unternehmen, fundierte Entschei­dun­gen zu tre­f­fen und ihre Geschäftsstrate­gien zu optimieren.

Im Gegen­satz zu herkömm­lichen Busi­ness Intel­li­gence-Tools, die oft kom­plexe Abfrage­sprachen erfordern und umfan­gre­ich­es Fach­wis­sen voraus­set­zen, zeich­net sich Ein­stein Dis­cov­ery durch seine benutzer­fre­undliche Ober­fläche aus. Benutzer kön­nen ein­fach ihre Dat­en hochladen und die Plat­tform übern­immt den Rest. Sie führt automa­tisch Daten­ex­plo­ratio­nen und ‑visu­al­isierun­gen durch, iden­ti­fiziert rel­e­vante Vari­ablen und Zusam­men­hänge und gener­iert ver­ständliche Berichte und Dashboards.

Es ist wichtig zu beacht­en, dass Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery sich von Sales­force Ein­stein unter­schei­det. Während Sales­force Ein­stein eine KI-ges­teuerte Funk­tion inner­halb der Sales­force-Plat­tform ist, die intel­li­gente Ein­blicke und Automa­tisierung in ver­schiedene Sales­force-Pro­duk­te bietet, konzen­tri­ert sich Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery speziell auf die Analyse und Vorher­sage von Dat­en, unab­hängig von der Salesforce-Umgebung.

Wie funktioniert Salesforce Einstein Discovery?

Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery nutzt eine Rei­he von fortschrit­tlichen Tech­nolo­gien, um Unternehmen bei der Analyse und Vorher­sage von Dat­en zu unter­stützen. Hier sind die Schlüs­se­lele­mente, die die Funk­tion­sweise dieser KI-Plat­tform bestimmen:

  1. Date­nauf­bere­itung und ‑explo­ration: Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery ermöglicht es Benutzern, ihre Dat­en ein­fach hochzu­laden und zu bere­ini­gen. Die Plat­tform erken­nt automa­tisch fehlende Werte, ent­fer­nt Dup­likate und passt Daten­for­mate an, um eine opti­male Analyse zu gewährleis­ten. Darüber hin­aus führt sie eine umfassende Explo­ration der Dat­en durch, um rel­e­vante Vari­ablen zu iden­ti­fizieren und deren Beziehun­gen zu verstehen.
  2. Automa­tisierte Analyse und Vorher­sage: Mit Hil­fe von maschinellem Ler­nen und Algo­rith­men des ver­stärk­enden Ler­nens führt Ein­stein Dis­cov­ery eine umfassende Analyse der Dat­en durch. Es erken­nt Muster, Zusam­men­hänge und Trends, die für das Geschäft­sergeb­nis rel­e­vant sind, und gener­iert automa­tisch Mod­elle für Vorher­sagen und Opti­mierun­gen. Diese automa­tisierten Prozesse machen kom­plexe Analy­sen für Nicht-Experten zugänglich und ermöglichen es Unternehmen, schnell wertvolle Erken­nt­nisse zu gewinnen.
  3. Inter­ak­tive Visu­al­isierung und Berichter­stat­tung: Eine der Stärken des neuen KI-Tools liegt in sein­er Fähigkeit, Dat­en visuell ansprechend darzustellen. Die Plat­tform erstellt inter­ak­tive Dash­boards und Berichte, die es Benutzern ermöglichen, Dat­en auf ein­fache Weise zu erkun­den und zu inter­pretieren. Durch die Visu­al­isierung von Mustern und Zusam­men­hän­gen kön­nen Unternehmen kom­plexe Infor­ma­tio­nen leichter ver­ste­hen und fundierte Entschei­dun­gen treffen.

Die Funk­tio­nen von Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery sind darauf aus­gerichtet, Benutzer­fre­undlichkeit und Effizienz zu gewährleis­ten. Mit automa­tisierten Analy­se­prozessen und intu­itiv­en Visu­al­isierun­gen kön­nen Unternehmen schnell wertvolle Erken­nt­nisse gewin­nen und daten­basierte Entschei­dun­gen tre­f­fen. In den fol­gen­den Abschnit­ten wer­den wir den Mehrw­ert des Pro­duk­tes genauer betra­cht­en und unter­suchen, wie es Unternehmen dabei unter­stützen kann, ihre Geschäft­sergeb­nisse zu opti­mieren und das Kun­den­er­leb­nis zu verbessern.

Welchen Mehrwert bietet Einstein Discovery?

Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery bietet Unternehmen eine Vielzahl von Mehrw­erten, die ihnen helfen, datengetriebene Entschei­dun­gen zu opti­mieren und ihre Geschäft­sergeb­nisse zu verbessern. Hier sind einige der wichtig­sten Vorteile dieser KI-Plat­tform:

  • Opti­mierung der Geschäft­sentschei­dun­gen: Durch die Analyse großer Daten­men­gen und die Gener­ierung präzis­er Vorher­sagen unter­stützt Ein­stein Dis­cov­ery Unternehmen dabei, fundierte Entschei­dun­gen zu tre­f­fen. Die Plat­tform iden­ti­fiziert Muster und Trends, die auf poten­zielle Chan­cen und Risiken hin­weisen, und ermöglicht es den Unternehmen, ihre Geschäftsstrate­gien entsprechend anzu­passen. Durch die Nutzung dieser Erken­nt­nisse kön­nen Unternehmen ihre Effizienz steigern, Kosten reduzieren und ihre Gewinne maximieren.
  • Iden­ti­fizierung von Mustern und Trends: Die Anwen­dung erken­nt ver­bor­gene Muster und Zusam­men­hänge in den Dat­en und ermöglicht es Unternehmen, diese Infor­ma­tio­nen zu nutzen, um ihre Betrieb­sabläufe zu opti­mieren. Durch das Ver­ständ­nis von Mustern kön­nen Unternehmen beispiel­sweise prädik­tive Mod­elle entwick­eln, um zukün­ftige Nach­frage zu prog­nos­tizieren oder per­son­al­isierte Mar­ket­ingkam­pag­nen zu erstellen. Dies führt zu ein­er effek­tiv­eren Ressourcennutzung und einem besseren Ver­ständ­nis der Kundenpräferenzen.
  • Erken­nung von Chan­cen und Risiken: Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery hil­ft Unternehmen dabei, sowohl Chan­cen als auch Risiken frühzeit­ig zu erken­nen. Durch die Analyse von Dat­en kön­nen Unternehmen poten­zielle Mark­t­trends und neue Geschäftsmöglichkeit­en iden­ti­fizieren. Gle­ichzeit­ig ermöglicht es ihnen, poten­zielle Risiken und Schwach­stellen in ihren Prozessen oder Geschäftsmod­ellen zu erken­nen. Dies ermöglicht es Unternehmen, proak­tiv zu han­deln und ihre Wet­tbe­werb­spo­si­tion zu stärken.
  • Verbesserung des Kun­den­er­leb­niss­es: Außer­dem wird es Unternehmen ermöglicht, Kun­den­ver­hal­ten und ‑präferen­zen bess­er zu ver­ste­hen. Durch die Analyse von Kun­den­dat­en kön­nen Unternehmen per­son­al­isierte Ange­bote und Empfehlun­gen erstellen, die auf indi­vidu­elle Bedürfnisse zugeschnit­ten sind. Dies verbessert das Kun­den­er­leb­nis und führt zu ein­er höheren Kun­den­zufrieden­heit und ‑bindung.

Durch die Nutzung von Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery kön­nen Unternehmen ihre datengetriebene Entschei­dungs­find­ung auf ein neues Niveau heben. Indem sie die erweit­erten Analy­sen und Vorher­sagen dieser Plat­tform nutzen, kön­nen sie ihre Geschäft­sergeb­nisse opti­mieren, das Kun­den­er­leb­nis verbessern und einen Wet­tbe­werb­svorteil erlan­gen. In den kom­menden Abschnit­ten wer­den wir uns genauer mit den Anwen­dungs­fällen der KI-Plat­tform in ver­schiede­nen Branchen befassen.

Wie kann Salesforce Einstein in verschiedenen Branchen eingesetzt werden?

Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery bietet eine bre­ite Palette von Anwen­dungsmöglichkeit­en in ver­schiede­nen Branchen. Hier sind einige Beispiele, wie Unternehmen diese KI-Plat­tform nutzen können:

  • Ver­trieb und Mar­ket­ing: Im Ver­trieb und Mar­ket­ing kann Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery Unternehmen dabei unter­stützen, ihre Verkauf­sstrate­gien zu opti­mieren. Durch die Analyse von Kun­den­dat­en kön­nen Unternehmen poten­zielle Upselling- und Cross-Sell­ing-Möglichkeit­en iden­ti­fizieren und per­son­al­isierte Empfehlun­gen für Kun­den aussprechen. Die Plat­tform kann auch dabei helfen, Mar­ket­ingkam­pag­nen zu verbessern, indem sie Muster und Präferen­zen der Ziel­gruppe analysiert und fundierte Entschei­dun­gen über die Mar­ket­ingkanäle und ‑botschaften trifft.
  • Finanz- und Bankwe­sen: Im Finanz- und Bankwe­sen kann Sales­force’ Entwick­lung Unternehmen dabei helfen, Risiken zu iden­ti­fizieren und Finanz­mod­elle zu opti­mieren. Durch die Analyse von Finanz­dat­en kön­nen Unternehmen poten­zielle Betrugs­fälle erken­nen, Kred­itrisiken bew­erten und fundierte Investi­tion­sentschei­dun­gen tre­f­fen. Die Plat­tform kann auch bei der Port­fo­lio­analyse und der Vorher­sage von Mark­t­trends unterstützen.
  • Gesund­heits­branche: In der Gesund­heits­branche kann Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery Ärzte und medi­zinis­ches Per­son­al bei der Analyse von Patien­ten­dat­en und der Diag­noses­tel­lung unter­stützen. Die Plat­tform kann Muster und Zusam­men­hänge in den Dat­en erken­nen und bei der Vorher­sage von Krankheitsver­läufen helfen. Dies ermöglicht eine präzis­ere Behand­lungs­pla­nung und verbesserte Patientenergebnisse.
  • Einzel­han­del und E‑Commerce: Im Einzel­han­del und E‑Commerce kann das Tool Unternehmen dabei helfen, das Kaufver­hal­ten der Kun­den bess­er zu ver­ste­hen. Durch die Analyse von Transak­tions­dat­en und Kun­den­vor­lieben kann die Plat­tform per­son­al­isierte Pro­duk­tempfehlun­gen erstellen und Bestands­man­age­mentstrate­gien opti­mieren. Dies führt zu ein­er verbesserten Kun­den­zufrieden­heit und ein­er höheren Konversionsrate.

Diese Beispiele verdeut­lichen, wie Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery in ver­schiede­nen Branchen einge­set­zt wer­den kann, um datengetriebene Entschei­dun­gen zu verbessern und Geschäft­sergeb­nisse zu opti­mieren. Unternehmen kön­nen die Vorteile dieser KI-Plat­tform nutzen, um wet­tbe­werb­s­fähig zu bleiben und den sich wan­del­nden Bedürfnis­sen ihrer Kun­den gerecht zu wer­den. In den fol­gen­den Abschnit­ten wer­den wir die Her­aus­forderun­gen bei der Imple­men­tierung von Ein­stein Dis­cov­ery und bewährte Vorge­hensweisen für den erfol­gre­ichen Ein­satz der Plat­tform untersuchen.

Herausforderungen bei der Implementierung von Salesforce Einstein Discovery

Die Imple­men­tierung von Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery kann einige Her­aus­forderun­gen mit sich brin­gen, die Unternehmen beacht­en soll­ten. Hier sind einige der gängi­gen Her­aus­forderun­gen sowie bewährte Vorge­hensweisen, um sie zu bewältigen:

  1. Daten­qual­ität und ‑inte­gra­tion: Die Qual­ität der Dat­en ist entschei­dend für die Genauigkeit und Zuver­läs­sigkeit der Ergeb­nisse von Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery. Unternehmen soll­ten sich­er­stellen, dass ihre Dat­en sauber, gut struk­turi­ert und frei von Inkon­sis­ten­zen sind. Es ist auch wichtig, Dat­en aus ver­schiede­nen Quellen zu inte­gri­eren, um ein umfassendes Bild zu erhal­ten. Bewährte Vorge­hensweisen umfassen die Imple­men­tierung von Daten­bere­ini­gungs- und Inte­gra­tionsprozessen sowie den Ein­satz von Datenqualitätstools.
  2. Fachken­nt­nisse und Schu­lun­gen: Die effek­tive Nutzung von Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery erfordert ein grundle­gen­des Ver­ständ­nis von Date­n­analyse und maschinellem Ler­nen. Unternehmen soll­ten sich­er­stellen, dass ihre Mitar­beit­er über die erforder­lichen Fähigkeit­en und Ken­nt­nisse ver­fü­gen, um die Plat­tform opti­mal zu nutzen. Schu­lun­gen und Weit­er­bil­dun­gen kön­nen helfen, die erforder­lichen Kom­pe­ten­zen aufzubauen und das Ver­ständ­nis für die Funk­tion­sweise von Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery zu vertiefen.
  3. Datenethik und Daten­schutz: Bei der Imple­men­tierung von Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery müssen Unternehmen sich­er­stellen, dass sie die gel­tenden Daten­schutzge­set­ze ein­hal­ten und ethis­che Stan­dards ein­hal­ten. Der Umgang mit sen­si­blen Kun­den­dat­en erfordert angemessene Sicher­heitsvorkehrun­gen und Daten­schutzrichtlin­ien. Unternehmen soll­ten sich­er­stellen, dass sie klare Richtlin­ien für den Umgang mit Dat­en haben und die Ein­hal­tung der Daten­schutzbes­tim­mungen gewährleisten.
  4. Change Man­age­ment und Akzep­tanz: Die Ein­führung von Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery erfordert möglicher­weise Änderun­gen in den beste­hen­den Arbeitsabläufen und Prozessen. Es ist wichtig, ein effek­tives Change-Man­age­ment-Pro­gramm zu imple­men­tieren, um die Akzep­tanz und Nutzung der Plat­tform zu fördern. Dies kann Schu­lun­gen, Schu­lun­gen und die Schaf­fung eines unter­stützen­den Umfelds für die Mitar­beit­er umfassen.

Durch die Berück­sich­ti­gung dieser Her­aus­forderun­gen und die Anwen­dung bewährter Vorge­hensweisen kön­nen Unternehmen die Imple­men­tierung von Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery erfol­gre­ich gestal­ten. Die sorgfältige Pla­nung, Schu­lung und Inte­gra­tion von Dat­en führt zu ein­er effek­tiv­en Nutzung der Plat­tform und ermöglicht es Unternehmen, datengetriebene Entschei­dun­gen zu tre­f­fen, ihren Geschäft­ser­folg zu steigern und einen Wet­tbe­werb­svorteil zu erlangen.

Fazit

Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery bietet Unternehmen einen erhe­blichen Mehrw­ert, indem es ihnen ermöglicht, datengetriebene Entschei­dun­gen zu tre­f­fen, Geschäft­sprozesse zu opti­mieren und das Kun­den­er­leb­nis zu verbessern. Durch die automa­tisierte Analyse und Vorher­sage von Dat­en unter­stützt die KI-Plat­tform Unternehmen dabei, Muster und Trends zu iden­ti­fizieren, Chan­cen zu erken­nen und Risiken frühzeit­ig zu erkennen.

Die Anwen­dungsmöglichkeit­en von Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery erstreck­en sich über ver­schiedene Branchen. Im Ver­trieb und Mar­ket­ing kann die Plat­tform Unternehmen helfen, ihre Verkauf­sstrate­gien zu opti­mieren und per­son­al­isierte Kun­den­er­leb­nisse zu schaf­fen. Im Finanz- und Bankwe­sen unter­stützt sie Unternehmen bei der Risikobe­w­er­tung und der Opti­mierung von Finanz­mod­ellen. In der Gesund­heits­branche ermöglicht sie eine präzis­ere Diag­noses­tel­lung und Behand­lungs­pla­nung. Im Einzel­han­del und E‑Commerce hil­ft sie Unternehmen, das Kun­den­ver­hal­ten zu ver­ste­hen und per­son­al­isierte Ange­bote zu erstellen.

Die Imple­men­tierung von Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery kann jedoch Her­aus­forderun­gen mit sich brin­gen, wie die Daten­qual­ität, Schu­lun­gen und die Ein­hal­tung von Daten­schutzbes­tim­mungen. Durch die Berück­sich­ti­gung dieser Her­aus­forderun­gen und die Umset­zung bewährter Vorge­hensweisen kön­nen Unternehmen die Imple­men­tierung erfol­gre­ich gestalten.

Ins­ge­samt bietet Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery Unternehmen die Möglichkeit, ihr Geschäft auf eine datengetriebene Grund­lage zu stellen und wertvolle Erken­nt­nisse zu gewin­nen. Durch die Nutzung dieser KI-Plat­tform kön­nen Unternehmen ihre Effizienz steigern, Kosten reduzieren, die Kun­den­zufrieden­heit verbessern und einen Wet­tbe­werb­svorteil erlan­gen. Sales­force Ein­stein Dis­cov­ery ist ein leis­tungsstarkes Tool, das Unternehmen dabei unter­stützt, in ein­er datengetriebe­nen Welt erfol­gre­ich zu sein und die sich ständig ändern­den Anforderun­gen ihrer Branche zu erfüllen.

Mehr zum Pro­dukt find­en Sie hier:

https://www.tableau.com/products/einstein-discovery

fazit

Sind Sie bereit für Ihr nächstes Projekt? 

Sie haben Fra­gen zu unseren Leis­tun­gen oder wün­schen ein Beratungsgespräch?

Wir sind gerne für Sie da und freuen uns auf Sie. Nehmen Sie ein­fach Kon­takt mit uns auf.

Kon­tak­tan­frage senden
+49 (621) 76133 – 600

A

B

 

C

D

 

E

F

Force.com
Sales­force Field Ser­vice
Sales­force Cer­ti­fied Field Ser­vice Light­ning Con­sul­tant
Sales­force Finan­cial Ser­vices Cloud 
Sales­force Flow Builder

G

Sales­force Genie Cus­tomer Data Cloud
Gen­er­a­tive KI

H

 

I

J

Sales­force Jitterbit

K

L

M

N

O

P

Q

R

Retar­get­ing
Sales­force Release Notes 
Sales­force Rev­enue Cloud

S

T

U

V

W

X

Y

Sales­force YouTube Kanal

Z

Ticket sichern
23. September 2026 in Reutlingen

Erleben Sie die aktuellsten Lösungen von Salesforce, reale Use Cases und Customer Success Stories, mit denen Sie Ihren nächsten Schritt in der digitalen Transformation gehen.

Jetzt kostenlos anmelden

CRM Pioneer - 20 Jahre comselect

Als zertifizierter Salesforce Partner in Deutschland verfolgen wir ein Ziel: Sie erfolgreicher zu machen!
Kontakt

Events

 

Aktuelles

CRM Pioneer - 20 Jahre comselect

Als zertifizierter Salesforce Partner in Deutschland verfolgen wir ein Ziel: Sie erfolgreicher zu machen!
Kontakt

Über uns

Wissen

Service & Support

10 Sekunden Bewerbung

Wir suchen dich, dein Know-how und deinen Spirit.
Bewirb dich und werde ein Trailblazer.

10 Sek. Bewerbung

Offene Stellen (m/w/d)

Karriere

Ihr Erfolg ist unser Branchen Know-How

Wir kennen und verstehen Geschäftsprozesse. Von der Neukundengewinnung bis zur effektiven Vertriebssteuerung. Aus der Erfahrung von über 1000 CRM Projekten haben wir Branchen-Templates erstellt, welche Ihnen erlauben innerhalb weniger Tage mit ausgewählten Prozessen „live“ zu gehen.
Kostenfreies Scoping

Herstellende Industrie

Bau- & Zulieferindustrie

  • Baucore Cloud

Stadtwerke & Energieversorger

  • Energy & Utility Cloud

Weitere Branchenlösungen

Salesforce Multi-Cloud Expertise seit 2002

Salesforce ist eine CRM-Lösung für das Management von Kundenbeziehungen. Alle Abteilungen, einschließlich Marketing, Vertrieb, Kundenservice sowie Online- und stationärer Handel arbeiten auf einer gemeinsamen CRM-Plattform. So haben alle dieselbe Sicht auf ihre Kunden und können für das perfekte Kundenerlebnis sorgen.

CRM für den Vertrieb

CRM für den Service

Sie wollen die Lösungen live sehen? Nutzen Sie unser kostensfreies Beratungsangebot.

Kostenfreies Scoping

CRM für das Marketing

Lösungen für Ihre Daten

Daten- / Datensicherheit

 
3rd Party Apps

Salesforce CRM Beratungs seit 2002

Über 400 mittelständische Unternehmen vertrauen unserem Know-how und den Salesforce Clouds.

Kostenfreies Scoping

Salesforce Implementierung

Salesforce Service & Support

Diese Website benutzt Cookies, welche für die Funktion und Darstellung notwendig sind. Wenn Sie diese Website weiter nutzten, gehen wir von Ihrem Einverständnis aus.

OK