Was ist Salesforce Marketing Cloud Advertising?

Kundendaten nutzbar machen

Dat­en kön­nen plat­tfor­müber­greifend aktiviert wer­den. Die Dat­en aus der Mar­ket­ing Cloud, der Sales Cloud und der Ser­vice Cloud kön­nen ver­bun­den wer­den, um die Wer­bung eines Unternehmens zu for­men und in die richtige Rich­tung zu leiten.

Da viele große Marken Sales­force ver­trauen, ihre Kun­den­dat­en zu schützen und jed­erzeit erre­ich­bar zu sein, ist es sin­nvoll, das Mar­ket­ing eines Unternehmens in einem ver­traut­en Sys­tem umzuset­zen. Die ver­wen­de­ten Kun­den­dat­en kom­men zu keinem Zeit­punkt des Prozess­es aus der Sales­force Plat­tform her­aus. Außer­dem gibt es keine fest­gelegten Ruhezeit­en des Systems.

Kun­den­daten­sätze kön­nen mith­il­fe von Mar­ket­ing Cloud Adver­tis­ing sofort syn­chro­nisiert wer­den und es kann sichergestellt wer­den, dass sie immer auf dem neuesten Stand sind. Dabei ist die Analyse immer zuver­läs­sig, unab­hängig davon, ob die Kam­pagne dutzende oder Mil­lio­nen Per­so­n­en umfasst.

Ziel­grup­pen kön­nen gezielt auf ihren bevorzugten Plat­tfor­men ange­gan­gen wer­den. So kann man spez­i­fis­che Ziel­grup­pen für Face­book, Google, Insta­gram, LinkedIn, Twit­ter und YouTube erstellen und mit der Erweiterung Audi­ence Stu­dio sog­ar für das gesamte Dis­play Adver­tis­ing Ökosystem.

Kanäle verknüpfen

Die per­fek­te Anzeige kann der genau richti­gen Per­son angezeigt wer­den, indem die Werbe­maß­nah­men in den Rest der Marketing‑, Sales- und Ser­viceak­tiv­itäten inte­gri­ert werden.

Mit Sales­force und der Funk­tion “Looka­likes”, genau­so wie mit Face­book Looka­like Audi­ences oder Google Sim­i­lar Audi­ences, kön­nen neue Kun­den gefun­den wer­den, die sich genau­so ver­hal­ten wie bere­its beste­hende, hochw­er­tige Kun­den. Durch Analy­sen kön­nen Inter­net­nutzer gefun­den wer­den, die den Pro­filen bere­its beste­hen­der Kun­den entsprechen.

E‑Mail- und Wer­bekam­pag­nen kön­nen aneinan­der angepasst wer­den, um größere Teile der Ziel­gruppe zu erre­ichen. Indem die Nachricht den Kun­den auf zwei Kanälen erre­icht, wird die Kaufwahrschein­lichkeit und –inten­tion erhöht.

Kam­pag­nen kön­nen mit Mar­ket­ing Cloud Adver­tis­ing so opti­miert wer­den, dass die Effizienz gesteigert wird. Abon­nen­ten, die nicht mehr mit der Marke inter­agieren, kön­nen effizient iden­ti­fiziert wer­den und man kann sich leicht wieder mit ihnen verbinden. Außer­dem kann man Wer­bekam­pag­nen für Seg­mente, die nicht erfol­gre­ich laufen, unterdrücken.

Mith­il­fe von Mar­ket­ing Cloud Adver­tis­ing wird es ein­fach, immer die derzeit rel­e­van­testen Wer­bekam­pag­nen anzeigen zu lassen. Basierend auf den aktuellen Dat­en, den Kun­den­in­for­ma­tio­nen, die in Echtzeit und automa­tisiert erneuert wer­den, kön­nen stets die rel­e­van­testen Wer­beanzeigen platziert werden.

Mehr Leads generieren

Mit Mar­ket­ing Cloud Adver­tis­ing kön­nen Kun­de­nakquise-Kam­pag­nen unter­stützt wer­den, während man neue Leads in Sales­force erfasst.

Adver­tis­ing kann mit Mar­ket­ing Cloud Account Engage­ment und mit der Sales Cloud verknüpft wer­den. Mit der Zusam­me­nar­beit von Lead Scor­ing, E‑Mail-Kam­pag­nen zur Kun­denpflege und dem Sales Team kann die Akquise und die Wach­s­tumsstrate­gie des Unternehmens verbessert werden.

Leads, die auf Face­book gefun­den wur­den, kön­nen automa­tisiert in Sales­force über­tra­gen wer­den. Von dort aus kön­nen das Sales und Mar­ket­ing Team ganz ein­fach weit­ere Schritte vornehmen.

Mit dem Jour­ney Builder kön­nen Face­book-Wer­bekam­pag­nen ganz ein­fach Teil ein­er kanalüber­greifend­en Cus­tomer Jour­ney wer­den, die über E‑Mail, mobile Apps bis zu Face­book Anzeigen geht. E‑Mail-Mar­ket­ing bekommt eine größere Reich­weite und man braucht dafür kein sep­a­rates Team für dig­i­tale Werbung.

Mit der Opti­mierung von Google Search kann man den Return-On-Invest­ment (ROI) der Google AdWords-Strate­gie steigern, indem Kam­pag­nen für poten­zielle und beste­hende Kun­den seg­men­tiert werden.