Sie möchten mit der Salesforce Integration Cloud durchstarten?
Wir gehen gemeinsam mit Ihnen in die verantwortliche Umsetzung.
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Bernd Bittner, Dominik Jakob & Pascal Scherer
Sales Team CRM Services
Telefon: 0621 / 76133 500
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Wie wäre es, wenn alle Ihre Systeme zusammenarbeiten würden? Mit der Integration Cloud startet Salesforce einen neuen Dienst zur universellen Vernetzung von verschiedensten Systemen. Daten jederzeit zugänglich zu machen, egal aus welcher Quelle – das soll die neue Salesforce Integration Cloud mit einer Reihe von Diensten und Werkzeugen erleichtern.
Die Salesforce Integration Cloud stellt eine der spannendsten Erweiterungen im Salesforce Universum dar. Die neue Cloud Anwendung soll eine universelle und quellenunabhängige Vernetzung von Daten ermöglichen. Unternehmen können dadurch bestehende Lösungen und Datenquellen aus verschiedenen Systemen einfacher und schneller mit Salesforce vernetzen und so jederzeit auf die wichtigsten Informationen in der Cloud zugreifen.
Vernetzen Sie binnen Minuten beliebige Datenquellen aus verschiedenen Systemen miteinander. Integrieren Sie Ihre Backoffice- und Legacy-Systeme mit der Salesforce Cloud und stellen Sie wichtige Daten aus SAP, Oracle oder Microsoft dort zur Verfügung, wo sie gebraucht werden. Die Salesforce Integration Cloud bildet alle Systeme über eine einzige Ansicht ab. So können sich Salesforce Anwender über alle Salesforce-Instanzen und andere Geschäftsanwendungen hinweg eine einheitliche Sicht auf sämtliche Kundendaten verschaffen.
Darüber hinaus verknüpft Salesforce nun auch automatisiert bestehende Kundendaten aus Vertrieb, Service, Marketing, E‑Commerce, Communities und weiteren Bereichen innerhalb der Integration Cloud miteinander. Dadurch soll eine nahtlos personalisierte Customer Experience geschaffen werden, die Mitarbeiter aus Marketing, Vertrieb und Service in Cross- und Upsell-Möglichkeiten umwandeln können, ohne dafür die Anwendung wechseln zu müssen.
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Durch die neuartige automatische Vereinigung der Kundendaten sollen nahtlose und personalisierte Kundenerfahrungen gestaltbar sein. So lassen sich Leads und Kontakte nahtlos zwischen verschiedenen Systemen synchronisieren. Alle Verbindungen zu Salesforce und anderen Geschäftsanwendungen lassen sich über eine einheitliche Admin-Konsole verwalten, was zu kürzeren Wartezeiten für Kunden und höherer Produktivität führt.
Die Salesforce Integration Cloud ermöglicht die automatische Zusammenführung von Salesforce-Kundendaten und bildet alle vernetzten Systeme ab, um eine einzige Ansicht der Kunden über mehrere Salesforce Umgebungen und externe Systeme darzustellen. So können Anwender in Rekordzeit verschiedenste Geräte und Applikationen verbinden und auf alle Kundeninformationen aus jedem vernetzten System zugreifen und nutzen.
Seit 2002 unterstützen wir unsere Kunden bei der Einführung und Anpassung von Salesforce auf individuelle Unternehmensbedürfnisse. Mit dieser Erfahrung können wir sicher auch Ihnen ein zuverlässiger Partner sein. Ob Konzern, Mittelstand oder KMU – wir kennen die Herausforderungen in vielen Branchen und entwickeln auch für Sie die optimale Lösung.
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